Als Relatiebeheerder Particulier ben jij dé contactpersoon voor relaties op het gebied van verzekeringen. Het is hierbij belangrijk om servicegericht te werken en actief te luisteren naar de wensen van de relatie. Op deze manier zorg jij voor het best samengestelde verzekeringspakket. Het contact verloopt voornamelijk telefonisch en via e-mail. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte polisverwerking en het beheer van de verzekeringsportefeuille. Dit wordt bijgehouden in ANVA (Software- en CRM-systeem). Je komt te werken in een hecht team met in totaal 28 collega’s. Veel particuliere klanten komen voort uit zakelijke relaties, waardoor je de relaties goed kent. Met je servicegerichte houding zorg je ervoor dat de relaties snel en accuraat geholpen worden.
Een hardwerkend bedrijf met een echte winnaarsmentaliteit. Ze zijn erg betrokken met alle relaties en vinden het belangrijk om deze relaties goed te onderhouden. Dit is ook terug te herkennen op de werkvloer. De medewerkers zijn ook met elkaar betrokken en houden van een feestje op zijn tijd. De personeelsvereniging is hierbij onmisbaar. Door continu kritisch te blijven kijken naar de bedrijfsvoering, klantbeleving en processen kan deze organisatie waarmaken wat zij beloven.