Support Engineer
bij Eshgro
32 - 40 uur
Apeldoorn
Wil jij werken in een professionele maar vooral gezellige omgeving waar je veel vrijheid geniet en jezelf nog volop kan ontwikkelen met de nieuwste technologieën, waardoor je jezelf klaarstoomt als de complete IT’er van de toekomst? Eshgro in Apeldoorn ontvangt je met open armen!
Solliciteer direct

In de rol van Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vraagstukken en problemen. Je biedt zowel telefonisch als via e-mail ondersteuning en lost technische issues op die zich voordoen bij de implementatie en het gebruik van onze IT-oplossingen. Daarnaast werk je nauw samen met jouw collega's om klantomgevingen te monitoren en proactief te verbeteren. Je zult de volgende verantwoordelijkheden hebben:

Behandelen van inkomende technische supportverzoeken van klanten.
Analyseren, oplossen en documenteren van technische problemen en storingen.
Ondersteunen van klanten bij het instellen en configureren van cloudoplossingen.
Monitoren van de prestaties van klantomgevingen en zorgen voor een optimale werking.
Klanten adviseren over best practices en technische verbeteringen.
Het opstellen en bijhouden van technische documentatie.

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

Om een goede start te kunnen maken bij Eshgro, herken jij jezelf in het volgende profiel:

MBO+ werk- en denkniveau;
Praktische ervaring met IT support/beheer;
Basiskennis ICT (denk aan Microsoft 365, Windows Server, Azure, Citrix en Active Directory), uiteraard met nog alle ruimte om je hierin te ontwikkelen;
Een voorliefde voor nieuwe technieken en innovatieve oplossingen én de motivatie om jezelf constant te blijven ontwikkelen;
Woon je in de regio van Apeldoorn;
Ben je in staat om de klant te woord te staan en een adviserende rol in te nemen;

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving Eshgro is een ICT dienstverlener die organisaties begeleidt in hun digitale transformatie naar een toekomstbestendige, slimme werkplek in de Cloud. Eshgro is groeiende en bestaat inmiddels uit meer dan 360 medewerkers verspreid over 7 vestigingen in Nederland. Met een team van 360 enthousiaste, gedreven collega’s, zorgt Eshgro voor de inrichting, het beheer en de ondersteuning van een toekomstbestendige, digitale werkplek bij de klant. Elke dag staan de IT-professionals van Eshgro klaar om haar klanten te helpen met de IT-vraagstukken die er op dat moment spelen.

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden Bij Eshgro krijg je de kans om te groeien en impact te maken. Naast een uitdagende rol bieden wij:

Een passend salaris bij jouw kennis en ervaring;
Flexibele werktijden tussen 08:00 en 17:30 uur, wat in overleg kan afwijken;
Op donderdagmiddag een biertje en een potje poolen met jouw collega's;
Een thuiswerkvergoeding én inrichting van jouw thuiswerkplek;
26 vrije dagen;
Pensioenregeling;
Gratis lunch;
Toegang tot learning- en coachingplatforms zoals YourCampus en GoodHabitz;
Budget voor opleidingen en certificeringen;
Elk kwartaal een gezellige borrel of uitje, met het team óf de hele Eshgro-familie;
Een Makro-pas en kortingen op diverse producten;

Cultuur

Bedrijfscultuur Het team in Apeldoorn kenmerkt zich door een hechte, informele en gezellige groep, waarbij een grapje onderling meer regelmaat dan uitzondering is. Het algemene IT-niveau ligt hoog en daardoor leert iedereen nog elke dag van elkaar. Er liggen daarnaast ontzettend mooie doorgroeimogelijkheden, of je ambitie nu bij projectmanagement, leidinggeven of simpelweg in de techniek ligt.