Customer Service Representative
bij Herbalife
36 - 40 uur
€ 2.500,- / € 2.900,-
Utrecht
Wil jij werken voor een organisatie die partnerships heeft met topsporters zoals profvoetballer Cristiano Ronaldo? Ben jij daarnaast klantgericht en krijg jij energie van het helpen en ondersteunen van directe collega’s wereldwijd? Dan is Herbalife op zoek naar jou. Ga aan de slag als Customer Service Representative waar je dagelijks in contact bent met members uit Nederland en België. Solliciteer snel!

Solliciteer direct

Ter versterking van het Member Services team is Personato namens Herbalife op zoek naar een Customer Service Representative. Deze afdeling ondersteunt alle members van Herbalife in Nederland en België. Je bent samen met 10 andere collega’s het aanspreekpunt voor de members op het gebied van productbestellingen, administratie, het marketingplan en Herbalife Nutrition (online) evenementen. Elke dag is anders door de veelzijdige vragen die je krijgt.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

De administratieve afhandeling van de vragen in het systeem;
Overige administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van verzoeken en productbestellingen ter ondersteuning van de members;
De inbound telefoonlijn waar alle vragen van de members binnenkomen.

Als onmisbare schakel binnen het team ben je gedreven en durf je invloed uit te oefenen op de processen binnen Herbalife. Jouw ambitie en toewijding maken dat je steeds streeft naar optimalisatie en verbetering van onze processen. Je hebt een proactieve houding en bent bereid om dat extra stapje te zetten om de gezamenlijke doelen van Herbalife te verwezenlijken.

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

Als Customer Service Representative sta je continu in contact met de members. Daarom ben jij klantgericht en beschik je over communicatieve vaardigheden. Je gaat zelfstandig te werk, maar staat er ook altijd voor open om jouw collega’s te helpen. Met jouw pro-actieve houding en gezonde dosis humor zorg jij ervoor dat alle members goed en snel geholpen worden en met een glimlach de telefoon ophangen.

Daarnaast voldoe jij aan de volgende eisen:
· MBO werk- en denkniveau;
· Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
· Je kan goed omgaan met verschillende systemen;
· Je kunt prioriteiten stellen, bent flexibel en kunt goed schakelen tussen telefonische en administratieve werkzaamheden.

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving Herbalife is al meer dan 40 jaar een wereldwijd toonaangevend bedrijf dat hoogwaardige producten op het gebied van voeding, gewichtsbeheersing, sportvoeding en persoonlijke verzorging ontwikkelt en distribueert. Met ons netwerk van onafhankelijke members streven we naar een gezonde en evenwichtige levensstijl, waarbij we mensen helpen om hun welzijnsdoelen te bereiken. Onze producten, ondersteund door wetenschap en kwaliteit, hebben wereldwijd miljoenen mensen geholpen om hun gezondheid te verbeteren en hun dromen na te streven.

In Venray is het distributiecentrum van Herbalife Nutrition Europa gevestigd. Met ongeveer 260 medewerkers dragen we zorg voor de distributie van de Herbalife Nutrition producten naar de members binnen Europa en distributiecentra wereldwijd.

Arbeidsvoorwaarden

Ben jij de collega die wij zoeken voor de Member Services afdeling? Dan word je onderdeel van een mooie informele organisatie en kan je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een marktconform salaris (2500 - 2900);
Een jaarcontract voor minimaal 36 uur per week met uitzicht op een vast contract;
25 vakantiedagen met een regeling tot wel 3 dagen extra per half jaar;
De mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf;
Een reiskostenvergoeding, een discretionaire bonusregeling en beschikking tot een breed scala aan Herbalife-producten;
Toegang tot diverse online trainingspakketten, waarbij jouw ontwikkeling op 1 staat.

Cultuur

Bedrijfscultuur Bij Herbalife wordt ervoor gezorgd dat iedereen dagelijks met plezier naar het werk gaat. Een positieve bedrijfscultuur, persoonlijke aandacht, waardering, open communicatie, respect en collegialiteit staan hierbij centraal. Bij Herbalife geloven we in het potentieel van elk individu en bieden we ondersteuning, training en een gezonde werk-privébalans. Samen streven we ernaar om mensen over de hele wereld te inspireren en te helpen bij het bereiken van een gezondere levensstijl.