Vacatures Employer Branding Shop Vacature plaatsen Werken bij Personato
Mijn lijst
NL I DE
MENU

  • Customer Service Specialist

    • 24 - 40 uur
    • Venray
    Zoek jij graag zaken tot op de bodem uit? Sta jij graag in contact met (potentiële) klanten? Voor deze opdrachtgever ben ik op zoek naar iemand voor de functie als Customer Service Specialist in Venray! Jij denkt in oplossingen en gaat gedreven te werk zodat ieder persoon waarmee je spreekt tevreden is wanneer het gesprek eindigt. Herken jij jezelf hierin? Laat dan je gegevens achter en dan neem ik snel contact met je op!
     
Terug
Functieomschrijving
Jij bent als Customer Service Specialist een belangrijke schakel binnen het bedrijf en een van de eerste lijnen voor klanten. Samen met je collega’s van het Customer Service team ga je zorgvuldig te werk om alle klanten zo goed mogelijk te woord te staan en uiteindelijk ook te helpen met bepaalde vraagstukken.

Je gaat ervoor zorgen dat de verwachtingen van klanten overtroffen worden en ze zo goed mogelijk adviseren. Je zal te maken krijgen met verschillende gesprekken, dit kan een gesprek via e-mail zijn, live chats of via social media!

Onderstaande taken zijn onderdeel van je werkzaamheden:
  • Je bent in staat om in te schatten en te beslissen wanneer een vraag, opmerking of klacht beter online of offline behandeld kan worden;
  • Je werkt met ERP en CRM-systemen om alle vragen te beantwoorden, te registreren en vervolgactiviteiten in te plannen;
  • Je stelt verbeteringen voor naar aanleiding van vragen van consumenten;
  • Je herkent kansen die kunnen leiden tot verbetering van processen;
  • Je registreert verbeteringen via interne systemen.
Lees meer Lees minder
Solliciteer direct
Functie-eisen
In deze functie zal je starten met een jaarcontract met natuurlijk uitzicht op een vast contract en genoeg doorgroeimogelijkheden! Om een beter inzicht te krijgen of deze rol bij jou past moet je voldoen aan onderstaande punten:
  • Een afgeronde MBO of HBO opleiding;
  • Beschikkend over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Een goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid;
  • Je bent empathisch en flexibel;
  • Initiatief durven nemen en vooruit denken.
Lees meer Lees minder
Organisatie- en afdelingomschrijving Onze opdrachtgever is een bedrijf uit Venray met een wereldwijd netwerk. Ze zijn leider in hun vakgebied en de producten zijn verkrijgbaar in veel landen. 
 
Arbeidsvoorwaarden
  • Een goed salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
  • Een goede pensioenregeling. 
  • Wij denken graag mee in jouw ontwikkeling en ondersteunen diverse trainingen.
  • Bedrijfsfitness en vers fruit op kantoor.
  • En ten slotte, heél veel leuke bedrijfsfeestjes.
Femke Linders 06-16052810 | f.linders@personato.nl Whatsapp
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.