Teamleider Spare Parts & Aftersales
40 uur
Deurne
Wij zijn op zoek naar een gedreven Teamleider Spare Parts & Aftersales! Ben jij een natuurlijk leider met een passie voor klantenservice en procesoptimalisatie? In deze rol leid je een team, verbeter je serviceprocessen en werk je nauw samen met andere afdelingen. Samen zorgen we voor de beste klantbeleving!
Solliciteer direct

Als Teamleider Spare Parts & Aftersales ben je verantwoordelijk voor het plannen en organiseren van alle activiteiten van het Spare Parts (4 fte) en After Sales Machinery (4 fte) team binnen de Customer Service-afdeling. Je rapporteert aan de afdelingsmanager.

Een belangrijke rol is het verder optimaliseren van de communicatie en processen met andere interne afdelingen (zoals Engineering, Manufacturing en Operations) om een maximaal niveau van klanttevredenheid te bereiken, inclusief de klantenserviceprocessen. Je hebt ook regelmatig contact met klanten om hun behoeften te begrijpen

Als Teamleider Spare Parts & Aftersales motiveer en begeleid je de teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden en ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het team en het creëren en behouden van een goede sfeer binnen het team, inclusief de tussentijdse beoordelingen en functioneringsgesprekken. Je richt je op het verbeteren van het serviceportfolio en de processen om de groei van het bedrijf in Europa en andere regio’s te ondersteunen. Dit resulteert in een wekelijkse opvolging van de omzet, werk in uitvoering, KPI’s van de afdeling en veldproblemen.

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

Minimaal een afgerond Hbo-diploma, bij voorkeur in technische richting, denk hierbij aan Technische Bedrijfskunde, Mechatronica, Werktuigbouwkunde of soortgelijk;
Een paar jaar relevante werkervaring in de machinebouw;
Herkenbare competenties: klantgericht, verantwoordelijk, proactief, goede communicatie, planning en coördinatie.
Kennis van machines, materialen en productiemethoden en projectmanagement.
Taal: vloeiend Nederlands en Engels.

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze opdrachtgever maakt deel uit van een wereldwijd opererende Japanse groep, gespecialiseerd in het produceren van shrink sleeves en de machines die deze sleeves aanbrengen op producten. Ze opereren in een markt die jaar na jaar groeit en investeren continu in innovatie om hun nummer 1-positie te behouden. Binnen de organisatie heerst een informele cultuur waar initiatieven van medewerkers gewaardeerd worden. De organisatie is gevestigd in Deurne en is één van de verschillende vestigingen in Europa.

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden Wij bieden een interessante en afwisselende baan met goede en moderne primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden in een open, informele internationale en multiculturele organisatie met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Ondanks het feit dat we een internationaal bedrijf zijn, vind je hier zeker ook de Brabantse gezelligheid.
In principe gelden de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een competitief arbeidsvoorwaardenpakket (CAO Metalektro);
Bonussysteem;
Goede verlofregelingen;
Mogelijkheid om thuis te werken.

Cultuur

Bedrijfscultuur Onze opdrachtgever kenmerkt zich door een informele en open bedrijfscultuur, waarin de initiatieven en ideeën van medewerkers zeer gewaardeerd worden. Innovatie en samenwerking staan centraal, waardoor er een dynamische werkomgeving ontstaat waar iedereen de kans krijgt om bij te dragen aan de groei en het succes van het bedrijf. Er wordt veel waarde gehecht aan persoonlijke ontwikkeling en groei, en medewerkers worden aangemoedigd om hun vaardigheden en kennis continu te verbeteren. Deze cultuur bevordert niet alleen een positieve werksfeer, maar draagt ook bij aan het behoud van de leidende positie in de markt.