Coördinator klantenservice
32 - 40 uur
€ 2.500,- / € 3.200,-
Venray
Heb je ervaringen op het gebied van klantenservice? Weet jij als geen ander hoe je moet plannen, organiseren en helder moet communiceren? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Solliciteer direct

In deze rol zorg jij ervoor dat de afdeling Customer Service soepel functioneert, met een sterke focus op orderverwerking en servicegerichte taken. Jij coördineert de werkzaamheden, stelt de planning op en bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met betrekking tot verkooporders. Daarnaast werk je actief mee en steek je zelf de handen uit de mouwen.
Jouw verantwoordelijkheden:

Je organiseert en verdeelt de werkzaamheden binnen het team.
Je bedenkt en implementeert verbeteringen in werkprocessen.
Je verwerkt verkooporders en zorgt voor een tijdige verzending.
Je handelt retouren en klachten professioneel en klantgericht af.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
Je houdt klanten proactief op de hoogte van hun leveringen.
Je onderhoudt contact met transporteurs over de bezorging.
Je stelt de personeelsplanning op en bewaakt deze.

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

Je beschikt over een MBO4 diploma
Aantoonbare ervaring in een servicegerichte rol, waarbij je een afdeling soepel en efficiënt liet draaien.
Proactieve houding: je ziet wat er moet gebeuren en neemt direct actie.
Sterke klantgerichtheid met een oplossingsgerichte mindset.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving De organisatie waarvoor wij werven is een toonaangevende speler in de medische sector, gespecialiseerd in hoogwaardige medische hulpmiddelen en zorgoplossingen. Met een sterke focus op kwaliteit, service en innovatie ondersteunt deze organisatie zowel zorgprofessionals als eindgebruikers. Binnen de afdeling Customer Service staat klanttevredenheid centraal, en wordt er dagelijks gewerkt aan een efficiënte orderverwerking en optimale serviceverlening. Een hecht en gedreven team zet zich in om klanten snel en professioneel te helpen, met een proactieve en oplossingsgerichte aanpak.

Arbeidsvoorwaarden

Een salaris tot €3.200,-, afhankelijk van je kennis en ervaring.
30 vakantiedagen voor een goede werk-privébalans.
Een solide pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Onbeperkt toegang tot online trainingen om jezelf continu te ontwikkelen.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Alle vacatures

Coördinator klantenservice

Ook interessant?

Coördinator klantenservice

Verpleegkundig adviseur