Frontofficemedewerker
32 - 40 uur
€ 2.427,- / € 3.753,-
Mill
Ben jij het visitekaartje van ViaSana zowel aan de balie als aan de telefoon? Wil jij je graag inzetten voor een persoonlijke, gastvrije omgeving? Word je daarnaast enthousiast van het plannen en organiseren van afspraken binnen een hectische werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan zoeken we jou!
Solliciteer direct

Als frontofficemedewerker bij ViaSana begin je je werkdag met het verwelkomen van patiënten en het begeleiden naar de juiste afdeling. Je zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen en goed geïnformeerd zijn over wat hen te wachten staat. Het tweede deel van je werkdag ben je samen met je 15 collega’s verantwoordelijk voor het afhandelen van gemiddeld 300 telefoontjes per dag. Jij beheert de agenda’s van de medisch specialisten en plant patiënten in bij de juiste specialist, zodat alles soepel verloopt. Daarnaast ondersteun je de polikliniek bij administratieve taken, zoals het maken van bloedprikformulieren, ECG-stickers en polsbandjes.

Elke werkdag begint met een blik op het werkrooster, omdat je iedere dag op een andere werkplek start, bijvoorbeeld de balie bij ingang Oost of Zuid, of het afsprakenbureau. Elk van deze locaties heeft zijn eigen werkzaamheden, van het ontvangen van patiënten tot het inplannen van afspraken, wat zorgt voor een afwisselende werkdag. Je werkt dagelijks met 6-7 enthousiaste collega’s, en afhankelijk van je dienst start je tussen 7.00 uur en 8.30 uur in de ochtend.

Tussen alle telefoongesprekken door is er altijd ruimte voor een praatje. Je haalt koffie voor elkaar en deelt verhalen over vakanties, het weekend of de laatste film die je hebt gezien. Tussen de middag maak je een lunchwandeling naar het centrum van Mill, waar je meer tijd hebt om bij te praten. Na de lunch wissel je van werkplek en werk je met nieuwe collega’s aan de andere taken. Soms zit je de hele dag aan de telefoon, maar altijd met een team dat je ondersteunt. Tegen de tijd dat de vroege dienst om 15.30 uur eindigt, zijn jullie met de overgebleven collega’s klaar om de werkdag gezamenlijk om 17.00 uur af te sluiten. De baliewerkzaamheden worden dan overgenomen door de bewaking. Na zo’n werkdag ga je zeker met een voldaan gevoel naar huis, wetende dat je veel patiënten hebt geholpen en een positieve bijdrage hebt geleverd aan de zorg.

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding, kennis van medische terminologie is een pré.
Je bent klantgericht en vriendelijk naar patiënten en collega's en hulpvaardig in het behandelen van wensen en behoeften van hen.
De Nederlandse taal beheers je goed in woord en geschrift.
Ook in de Engelse taal kun je onze patiënten goed te woord staan.
Je denkt graag mee met patiënten en bent creatief in het bedenken van oplossingen.
Je bent pro-actief, staat stevig in je schoenen en neemt initiatieven om de werkwijzes binnen het team te verbeteren.
Je bent een echte teamspeler maar kunt ook goed zelfstandig werken.

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving

ViaSana en DiaSana, gevestigd in Mill, vormen samen een dynamisch en professioneel zorgcentrum dat al meer dan 20 jaar actief is in de zorg. Als familiebedrijf met korte lijnen en een platte organisatiestructuur hechten we veel waarde aan een open en informele sfeer, waarin onze orthopedisch specialisten, assistenten en andere medewerkers nauw met elkaar samenwerken.

Bij ViaSana bieden we een breed scala aan gespecialiseerde zorg voor mensen met bewegings- en pijnklachten. Elk jaar verwelkomen we meer dan 12.000 nieuwe patiënten en voeren we ruim 3.700 operaties uit, waarvan zo’n 1.400 knie- en heupprotheses. We bieden behandelingen aan zoals osteotomieën, schouderprotheses, en uitgebreide kniechirurgie, waaronder kruisbandreconstructies en meniscusbehandelingen. Deze zorg wordt gekenmerkt door professionaliteit, efficiëntie, snelheid en slagkracht.

DiaSana, ons diagnostisch centrum, biedt geavanceerde beeldvormende technieken, waaronder MRI-scans, CT-scans en röntgenonderzoeken. Met drie MRI-scanners, waaronder één open-MRI voor patiënten met claustrofobie of overgewicht, zorgen we ervoor dat we onze patiënten snel en effectief kunnen helpen. Dankzij de korte wachttijden en uitstekende klanttevredenheid, is DiaSana een vertrouwde naam in de regio.

Met meer dan 200 medewerkers, waarvan 94% met veel plezier werkt en 90% tevreden is over de arbeidsomstandigheden, zijn wij trots op onze werkcultuur. ViaSana en DiaSana zijn in 2021, 2022, 2023 en 2024 uitgeroepen tot de beste zorgverlener, wat getuigt van onze toewijding aan kwaliteit en zorg. Sluit je aan bij ons team en werk mee aan het leveren van de beste zorg voor onze patiënten!

Arbeidsvoorwaarden

Kliniek ViaSana valt onder de CAO van ZKN (Zelfstandige Klinieken Nederland):

Goed salaris tussen de € 2.427 en € 3.753 bij fulltime dienstverband (FWG 35 cao ZKN),
Reiskostenvergoeding (€0,23 per km),
160 Vakantie-uren en 72 PLB-uren,
Goede opleidings- en ontwikkelfaciliteiten,
Vakantietoeslag,
Eindejaarsuitkering,
Pensioenopbouw,
Sportregeling,
Zomerbbq en kerstfeest,
Fruit (2x per week),
Soepmoment (1x per week),
Leuke collega's.