Vacatures Werkgevers Vacature plaatsen
Mijn lijst
NL I DE
MENU

  • Ingevuld: Customer Service Manager bij Bosman

    • 40 uur
    • Venlo
    Deze functie bij Bosman is inmiddels succesvol ingevuld..
    Máár er staan nog genoeg werkgevers in de rij, die op zoek zijn naar een ervaren Customer Service Manager! Benieuwd naar de mogelijkheden? We brengen je graag in contact met deze aantrekkelijke werkgevers! 
Terug
Functieomschrijving

Als Customer Service Manager ben jij de drijvende kracht achter een sterke klantbeleving én een goed functionerend team. Je zorgt dat klantvragen snel, professioneel en met aandacht worden opgepakt, elke keer weer. Jij weet precies wat er nodig is om service naar een hoger niveau te tillen, van duidelijke processen tot gemotiveerde medewerkers.

Je bouwt aan een teamcultuur waarin mensen zich gewaardeerd voelen en eigenaarschap nemen. Je stuurt op prestaties, stimuleert groei en weet je collega’s te inspireren om samen te gaan voor een excellente klantbeleving. Met jouw combinatie van people skills en resultaatgerichtheid maak je het verschil. Voor je team én voor de klant.

Lees meer Lees minder
Solliciteer direct
Functie-eisen
Je bent geen doorsnee manager, maar iemand die het verschil maakt in de beleving van de klant én het welzijn van het team. Je neemt initiatief, bent helder in je communicatie en staat stevig in je schoenen wanneer dat nodig is.

We zien graag het volgende bij jou terug:
  • Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van communicatie, bedrijfskunde of hospitality;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een klantenservice- of servicegerichte omgeving;
  • Een coachende stijl van leidinggeven met oog voor teamontwikkeling en klantgerichtheid;
  • Ervaring met het optimaliseren van klantprocessen, KPI’s en het werken met CRM-systemen;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, in staat om rust, overzicht en richting te geven in een dynamische omgeving.
Lees meer Lees minder
Organisatie- en afdelingomschrijving In welke organisatie jij precies aan de slag gaat? Dat bepalen we samen. Op basis van jouw profiel, ambities en persoonlijkheid kijken we welke werkgever het beste bij jou past. Denk aan organisaties binnen de industrie, zakelijke dienstverlening, IT of techniek, de mogelijkheden zijn divers. Jij brengt de ambitie, wij vínden jouw droombaan.  
 
Arbeidsvoorwaarden Wat je precies kunt verwachten qua arbeidsvoorwaarden? Dat hangt af van de organisatie waar jij aan de slag gaat. We werken samen met diverse werkgevers ieder van hen biedt een eigen pakket aan voorwaarden. Eén ding is zeker: jouw inzet wordt beloond.
Afhankelijk van de werkgever kun je denken aan: 
  • Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
  • Een bonus- of prestatiegerichte beloning;
  • Leaseauto, laptop en telefoon van de zaak;
  • Flexibele werktijden en mogelijkheden voor hybride werken;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van trainingen of opleidingen;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.  
Bedrijfscultuur De bedrijven waar wij mee samenwerken hebben allemaal één ding gemeen: ze zijn op zoek naar mensen die het verschil willen maken. Jij komt terecht in een omgeving waar ruimte is voor initiatief, waar klantgerichtheid centraal staat en waar samenwerking hoog in het vaandel staat.

Of je nu aan de slag gaat bij een kleinschalige locatie of onderdeel bent van een grotere organisatie: je werkt met een team dat net als jij streeft naar kwaliteit, resultaat en een goed georganiseerde werkplek. Jij zorgt dat alles op de locatie soepel loopt en dat mensen er graag werken.
 
Jessy Boer +31 657975341 | j.boer@personato.nl
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.