• Medewerker Technisch Support

    bij AZ Import (Trenergy )

    • 32 - 40 uur
    • € 2.100,- / € 3.300,-
    • Wijchen
    Ben jij degene die in huis altijd (elektro)technische klussen oplost en wil jij deze passie voortzetten binnen een informeel, maar bovenal snelgroeiend bedrijf in de wereld van elektrische fietsen? Ben jij daarnaast in staat de kennis van het product te combineren met de juiste servicegerichtheid? Dan is de functie van Medewerker technische support bij AZ-Import in Wijchen op jouw lijf geschreven!
Functieomschrijving
Ter uitbreiding van de technische dienst zijn we op zoek naar een Medewerker technische support. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten als het gaat om problemen met hun elektrische fiets. Dit kan zijn een defecte accu of motor, dan wel de bekabeling die niet werkt. Jij bent vervolgens in staat om zakelijke klanten (dealers) stapsgewijs te helpen en hun probleem op te lossen. Een functie met veel vrijheid en de mogelijkheden om je ook op andere gebieden verder te ontwikkelen. Concrete taken en verantwoordelijkheden:
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten  en helpt ze met hun elektronische problemen;
  • Jij bent analytisch en achterhaalt of de huidige processen nog wel efficiënt zijn. Een van de zaken waarin je concreet mee aan de slag mag gaan is het optimaliseren van het garantiesysteem;
  • Jij bent onderdeel van de technische dienst en vindt het leuk om zo nu en dan ook fysiek te sleutelen aan elektrische fietsen.
Functie-eisen
Voor deze functie zijn wij op zoek naar een energieke en enthousiaste persoonlijkheid met de juiste (basis)kennis van elektrotechniek. Je bent betrouwbaar en weet klanten te voorzien van de juiste service en ondersteuning. Verder beschik je over:
  • MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in de richting van techniek.
  • Het meest ideale scenario is natuurlijk als je al ervaring hebt met het sleutelen aan elektrische fietsen. Wij nodigen schoolverlaters met de juiste basiskennis en drive overigens ook van harte uit om te reageren;
  • Je bent servicegericht, hands-on, geduldig (soms moet je bepaalde handelingen meerdere keren herhalen) en sociaal vaardig;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken in Exact of Microsoft Office.
Organisatie- en afdelingomschrijving AZ-Import is importeur en producent van elektrische fietsen. Met name het merk Trenergy staat centraal in de dienstverlening van dit Gelderse bedrijf. AZ-Import is gelegen op industrieterrein Bijsterhuizen in Wijchen en bevindt zich al meer dan tien jaar in de snelgroeiende markt van de elektrische fietsen. Door een exclusieve samenwerking met de productiefabriek van Trenergy (Portugal), creëert AZ-Import voordeel en is de organisatie in staat klanten op de juiste manier te bedienen.
Arbeidsvoorwaarden AZ-Import hanteert uitstekende voorwaarden. Naast het feit dat je komt te werken in een functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid, geniet je van goede arbeidsvoorwaarden. Zo ligt het salaris tussen de 2100 en 3300 bruto per maand en geniet je van 24 verlofdagen op jaarbasis.
Bedrijfscultuur AZ-Import kenmerkt zich door een familiaire cultuur, waarin de mens centraal staat. Samen lachen, lunchen en succes vieren zijn momenten die regelmatig terugkomen. Erg informeel, met een juiste balans tussen werk en privé. Door de groei van AZ-Import zijn er verschillende mogelijkheden om in de komende jaren door te groeien binnen de organisatie en zodoende meer of andere verantwoordelijkheden te krijgen.
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.