In de functie van Schadebehandelaar Provinciaal ben jij het aanspreekpunt voor provinciale schades die zijn aangesloten bij tussenpersonen. Je begeleidt de schadebehandeling, waarbij je zowel administratieve als klantgerichte taken uitvoert. Samen met het administratieteam zorg je voor een efficiënte en klantgerichte schadebehandeling.
Je belangrijkste taken zijn:
Behandelen van provinciale schades die zijn aangesloten bij tussenpersonen.
Schadebegeleiding en het bieden van maatwerkadvies aan klanten.
Het actief bellen van klanten (ongeveer 60-70% van de tijd) om de schade te begeleiden en hen te ondersteunen.
Het belang van de klant voorop zetten
Het ontwikkelen van een lange-termijnrelatie met klanten door proactief en oplossingsgericht te werken.