Als Binnendienstadviseur Zakelijke Verzekeringen ben jij het vaste aanspreekpunt voor een deel van de zakelijke portefeuille. Je werkt nauw samen met drie buitendienstadviseurs en ondersteunt hen door dossiers soepel te laten doorlopen, schades vlot af te handelen en klanten proactief te helpen met alle vragen die spelen.
Je hebt dagelijks afwisseling: je handelt telefoontjes af, je beantwoordt e?mails, je bekijkt schadegevallen en je stemt lopende dossiers af met collega’s. Omdat er geen midoffice is, ben jij degene die het hele proces draagt. En juist dit maakt deze rol inhoudelijk sterk én lekker divers.
Bovendien werkt deze werkgever met een slimme segmentatiestructuur: grotere MKB?relaties worden door jullie zelf bediend, kleinere dossiers zijn uitbesteed. Hierdoor heb jij ruimte voor aandacht, verdieping en écht goed advies.
Dit is geen standaard binnendienstrol. Hier krijg jij écht de ruimte om jouw klanten van begin tot eind te begeleiden. Je werkt in een omgeving waarin je veel vertrouwen krijgt, weinig hiërarchie vindt en waar de vestigingsmanager gewoon meewerkt op de vloer.