Als Personenschadebehandelaar sta je slachtoffers bij die fysieke of psychische schade hebben geleden. Jouw rol is cruciaal in een periode waarin hun leven mogelijk ingrijpend verstoord is, en het is jouw verantwoordelijkheid om hier met de nodige zorg en aandacht mee om te gaan. Je vormt een essentiële verbinding tussen de diverse betrokken partijen binnen een zaak.
Herken jij jezelf hierin?
- Je pakt graag zelfstandig dossiers op binnen het gebied van middelzwaar tot zwaar letsel en waardeert de variatie tussen nieuwe en bestaande zaken;
- Je houdt effectief toezicht op de voortgang van je eigen casussen; Je neemt proactief contact op met alle betrokkenen;
- Je bent gericht op constante verbetering en werkt samen met collega's aan het verfijnen van onze service en werkprocessen;
- Het delen van je kennis met collega's van de letselschadeafdeling vind je vanzelfsprekend.
In jouw functie leid je het proces van de schadeafhandeling, waarbij je slachtoffers ondersteunt en van advies voorziet. Je haalt voldoening uit succesvolle interacties met belangenbehartigers en zet je in voor een rechtvaardige dossierafwikkeling. Jouw empathisch vermogen stelt je in staat je diep in te leven in de situatie van slachtoffers en actief met hen mee te denken. Je hebt een heldere kijk op het beheer van letselschadedossiers van gemiddelde tot zware aard en communiceert dit duidelijk naar je teamgenoten.