Als Relatiebeheerder Particulieren krijg je de verantwoordelijkheid over je eigen portefeuille van ongeveer 1200 particuliere topklanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deze klanten en helpt hen bij vragen over hun schadeverzekeringen, zowel telefonisch als via e-mail. Proactief klantcontact is een belangrijk onderdeel van je rol. Je neemt zelf het initiatief om klanten te bellen en hun lopende verzekeringen door te nemen, zodat je kunt controleren of deze nog aansluiten op hun behoeften. Door te denken vanuit risico’s, bied je passende oplossingen aan, zodat klanten goed verzekerd zijn.