Als Relatiebeheerder Pensioen & Inkomen ben jij de spil tussen klanten en de interne teams. Jij hebt dagelijks klantcontact, waarbij je zowel zakelijke klanten als de bijbehorende administratieve processen beheert. Dit betekent dat jij het aanspreekpunt bent voor al hun vragen over pensioenregelingen, inkomensvraagstukken, verzuimverzekeringen en uitkeringen bij arbeidsongeschiktheid. Jouw takenpakket is veelzijdig:
• Klantcontact: jij beantwoordt vragen, maakt offertes op en zorgt voor de administratieve afhandeling van de regelingen.
• Beheren van pensioenregelingen: je zorgt voor het doorvoeren van wijzigingen in pensioenregelingen en houdt de klant op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
• Gezondheid en inkomen: Je ondersteunt ook bij zaken als verzuimverzekeringen, arbeidsongeschiktheidsuitkeringen en andere inkomens gerelateerde producten. Je hebt regelmatig overleg met salarisadministrateurs om salarissen en premies door te geven.
• Samenwerken met consultants: Je werkt nauw samen met de consultants pensioen en gezondheid/inkomen om de beste oplossingen voor klanten te realiseren.
Samen zorg je ervoor dat de klant altijd de beste en meest up-to-date oplossingen krijgt. Je krijgt niet alleen de verantwoordelijkheid over je eigen klantenbestand, maar je speelt ook een cruciale rol in het verbeteren van de processen en het verbeteren van de klantbeleving.