Je bent het aanspreekpunt van onze klanten bij schade. Dit varieert van claims op het gebied van woonhuis, inboedel, auto, aansprakelijkheid tot aan reis. Je helpt bij een schade de klant zo snel en adequaat mogelijk. Enerzijds toon je dus begrip voor de vervelende situatie van de klant, maar anderzijds vraag je door als een echte professional. Hierdoor ben je in staat om de volgende stap te bepalen, zoals bijvoorbeeld een expert in te schakelen, extra informatie op te vragen of zelfs de schade direct af te wikkelen. Je vindt het leuk om te werken in een dynamische omgeving waarbij veel van je wordt gevraagd qua inlevingsvermogen, maar ook qua stressbestendigheid. Je kunt snel schakelen en hebt er geen moeite mee als je tijdens je werk wordt onderbroken door een binnenkomend telefoontje van een klant. Je vindt het daarnaast leuk om proactief mee te denken over hoe we ons werk nóg leuker kunnen maken.