• Customer Service Medewerker

    bij ANAC Backoffice

    • 32 - 40 uur
    • Eindhoven
    Wil jij ook werken bij dit succesvolle volmachtkantoor dat bekend staat om haar “ongewoon gewone” dienstverlening? Grijp dan nu je kans en ga als Customer Service Medewerker de uitdaging aan!
Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker kom je te werken in een jong, gezellig en dynamisch team van 14 collega’s. Op de Customer Service afdeling van Anac verzorgen we de 1e en 2e lijns support aan onze klanten. Telefonisch en per mail staan we klanten te woord met allerlei vragen op het gebied van schadeverzekeringen. We hebben een belangrijke functie, want we zijn met ons team het visitekaartje van Anac!

Je krijgt dus allerlei verschillende mensen aan de telefoon zoals tegenpartijen, verzekeraars, adviseurs en eindklanten. Het is dus belangrijk dat je veel informatie kan opnemen, hierin kunt filteren en snel kan schakelen. Om de functie goed te leren kennen word je uiteraard volledig meegenomen in het verhaal van Anac en de werkzaamheden tijdens een uitgebreid inwerktraject.

Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor de functie zijn wij op zoek naar iemand die:

· Minimaal beschikt over een MBO niveau 4 diploma;

· 24-28 uur per week beschikbaar is;

· Ervaring met telefonisch klantencontact op het gebied van schadeverzekeringen is een pré;

· In staat is om zich in te leven in de klant, maar ook zijn of haar mannetje staat;

· In het bezit, of bereid tot het behalen van WFT basis en WFT schade particulier;

· Periodiek bereid is om doordeweeks vanuit huis een tussendienst te werken van 12.00 tot 20.00 uur of op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur.

Organisatie- en afdelingomschrijving Anac staat bekend om haar “ongewoon gewone” dienstverlening. Het succes van deze organisatie begint bij de mensen en daarmee bedoelen we het mooie samenspel tussen medewerkers en hun klanten. En wat bedoelen we dan met die “ongewoon gewone” dienstverlening? Dan komen we terug op dat het niet alleen gaat om wat we doen, maar ook hoe we het doen. We houden niet van half werk, maar steken graag de handen uit de mouwen. We laten niet alleen graag zien wat kan, maar ook wat nog meer mogelijk is! Onze dienstverlening is persoonlijk, op basis van vertrouwen en altijd met een glimlach!
Arbeidsvoorwaarden Behalve gezellige collega’s, een goede werksfeer en een moderne werkomgeving kun je natuurlijk ook rekenen op een marktconform salaris. Hierin kijken we niet alleen naar jouw kennis en ervaring, maar ook naar jouw potentie. We besteden dan ook volop aandacht aan jouw persoonlijke ontwikkeling en vinden ambitie belangrijk.
Bedrijfscultuur Wat we doen, doen we met een glimlach en dat voel je! We hebben oog voor elkaar en voor een ander, want we willen iets voor elkaar kunnen betekenen. We hebben plezier in ons werk en houden daarnaast natuurlijk ook van leuke dingen doen. En dus kun je bij ons rekenen op gezellige maandborrels, teamuitjes en een fantastisch personeelsfeest (als het weer kan)! Ben jij klaar om samen met ons de uitdaging aan te gaan? Dan wachten er ruim 50 enthousiaste collega’s op jou!
bekend om haar “ongewoon gewone” dienstverlening
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.