• Schadebehandelaar Particulier Volmacht

    bij Acura Assuradeuren

    • 25 - 32 / 33 - 40 uur
    • € 3.300,- / € 3.830,-
    • 's-Hertogenbosch
    Ben jij een ervaren schadebehandelaar die verantwoordelijkheid durft te nemen en een dossier het liefst van A tot Z zelf afhandelt? Dan past deze rol als Schadebehandelaar Particulier Volmacht bij jou!
Functieomschrijving

Als Schadebehandelaar Particulier Volmacht regel je zelfstandig particuliere schades van A tot Z, binnen verschillende branches. Je werkdag is dynamisch, zo behandel je nieuwe en lopende schadedossiers en ga jij klantgericht te werk om een schade af te wikkelen binnen de gestelde richtlijnen. Samen met jouw gezellige maar ook hardwerkende collega’s help jij de klant breder dan alleen het verzekeringstechnisch behandelen van een schade. Je houdt de regie op het schadedossier en de communicatie omtrent een schade. Onze klantenportefeuille bestaat uit zowel bedrijfsmatige als particuliere klanten, waarbij je zowel complexe als ook eenvoudige schades verwerkt. Dat is nog niet zo eenvoudig als het lijkt omdat er meer dan 100 verschillende verzekeringen zijn waarbij elke verzekering zijn eigen voorwaarde kent.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Behandeling van schades binnen volmacht en provinciaal
  • Controleren of de polis en dekking klopt
  • Schadebedragen en reserves vaststellen volgens richtlijnen
  • Schades verhalen waar het kan
  • Gemotiveerd afwijzen van schades
  • Opkomen voor de belangen van de klant.
  • Beoordelen van expertise en laten vaststellen van het schadebedrag
Functie-eisen

Je bent betrokken, communicatief vaardig en zet graag een stap extra voor je klanten. Als echte teamspeler bouw je mee aan een hechte en betrouwbare samenwerking binnen het team en neem je initiatief richting klanten en collega's.

Daarnaast neem je het volgende mee:

  • Ervaring in de volmacht en bij voorkeur in een multibranche-omgeving 
  • Communicatief sterk en empathisch, je legt duidelijk uit of een schade wel of niet gedekt is en toont begrip voor de situatie van de klant. Je pakt proactief de telefoon om snel en persoonlijk te schakelen.
  • Stressbestendig en flexibel, je behoudt overzicht in een dynamische omgeving, kunt goed multitasken en blijft kalm onder druk.
  • In het bezit van de diploma's Wft Basis en Wft Particulier
Organisatie- en afdelingomschrijving

Deze werkgever is onderdeel van Söderberg & Partners en zijn dé financiële raadgever op het gebied van verzekeringen, schadebehandeling, financieel advies en hypotheken. Vanuit hun kantoren in de regio Limburg en Noord-Brabant werken ze met ruim 160 collega’s aan de beste financiële oplossingen voor hun klanten. In een vakgebied waar regels, processen, de kleine lettertjes, digitale chatbots en apps op je telefoon steeds meer de maat zijn, willen ze vanuit oprechte belangstelling, hun klanten maar ook hun mensen centraal blijven stellen. Dit doen ze door integer te handelen en ze vertrouwen te geven. Ze zijn zowel een Service Provider als Volmachtbedrijf. Dit betekent enerzijds dat ze ruim 140 tussenpersonen ontzorgen op het gebied van “backoffice” werkzaamheden alsook dat ze zelfstandig voor diverse verzekeringsmaatschappijen (verzekerings)polissen mogen opmaken en afsluiten.

Binnen de organisatie heerst een gezellige en dynamische werksfeer waarin hard werken wordt gecombineerd met ruimte voor persoonlijk contact en een goede dosis humor. Teams hebben veel vrijheid en flexibiliteit, bijvoorbeeld in de verdeling tussen werken op kantoor en thuis, en in het organiseren van hun eigen bezetting. Daarnaast worden er regelmatig teamuitjes en bedrijfs-brede activiteiten georganiseerd, wat bijdraagt aan het sterke teamgevoel. In de communicatie staat direct contact centraal, snel schakelen en de telefoon pakken wordt actief gestimuleerd. Ook op het gebied van ontwikkeling zijn er volop kansen. Ambities worden serieus genomen en zijn altijd bespreekbaar. Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden, zoals de stap van particulier naar zakelijk, of een overstap tussen schade- en acceptatieafdelingen.

De werkwijze kenmerkt zich door betrokkenheid en samenwerking, waarbij persoonlijk contact centraal staat. Medewerkers nemen verantwoordelijkheid en werken nauw samen met partners om tot de best passende oplossingen te komen. Hierbij ligt de nadruk op kwaliteit, maatwerk en het ontzorgen van de adviseur, in plaats van enkel concurreren op prijs. Voor een Schadebehandelaar Particulier Volmacht betekent dit werken in een omgeving waar servicegerichtheid, snelheid en zorgvuldigheid belangrijk zijn, en waar je bijdraagt aan een optimale schadeafhandeling voor particuliere klanten.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een mooi primair salaris, dat afhankelijk is van je opleiding en werkervaring. Je wordt ingeschaald wordt tussen € 3.300,- en €4.250,-  (o.b.v. 40 uur);
  • De functie mag worden ingevuld voor tussen de 24 en 40 uur in de week;
  • Een premievrije pensioenregeling;
  • Een eindejaarsuitkering welke afhankelijk is van het bedrijfsresultaat en je persoonlijke performance;
  • Je ontvangt korting op verzekeringsproducten;
  • Een fijne balans tussen thuis en op kantoor werken is belangrijk, daarom mag je tot maximaal 40% thuiswerken o.b.v. 40 uur;
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Ook interessant?

Welke baan past bij mij? 

Een passende baan begint niet bij functietitels en vacatures, maar bij jezelf. Waar krijg je energie van: werk je graag met mensen, processen, cijfers of creativiteit? Door je sterke punten, interesses en drijfveren in kaart te brengen, ontstaat er vanzelf een richting die bij je past. Functies zijn vaak breder dan ze lijken en verschillen per organisatie, waardoor er meer mogelijk is dan je denkt.


Twijfel je nog? In een (gratis) oriëntatiegesprek kijken we samen naar wat bij jou past, waar en wanneer het jou uitkomt, óók buiten werktijd. 





In welke branche wil ik werken?
Dezelfde functie kan totaal anders zijn per sector. Daarom is het slim om niet alleen naar de rol en vacature te kijken, maar ook naar de branche die bij je past. Bij Personato vind je banen op mbo, hbo en wo niveau binnen 14 vakgebieden: Accountancy & Fiscaliteit, Administratief, Agrarisch & Food, Bank & Verzekeringen, Bouw, Finance & Control, HR, Inkoop, IT, Logistiek & Supply Chain, Marketing & Communicatie, Overheid, Techniek en Zorg.




Vínd hier meer voor werkzoekers: van sollicitatietips tot CV-templates.