• Service Coördinator

    bij Van de Klok BV

    • 32 - 40 uur
    • € 2.500,- / € 3.500,-
    • Nijmegen
    Ben jij klantgericht, communicatief een ster en weet jij als geen ander hoe je serviceverzoeken aanneemt, beheert en afhandelt? Wij zoeken een ervaren servicecoördinator die het leuk vindt om telefonisch klantcontact te hebben en het hoofd altijd koel houdt.
Functieomschrijving

Van de Klok bouwt en onderhoudt woningen en werkomgevingen. Zodra een project opgeleverd is, kunnen de kopers, bewoners en beheerders van die gebouwen, service- en herstelverzoeken indienen. Of het nu gaat om een kapotte wc-bril, een klemmende deur of een vervelende lekkage; jij zorgt ervoor dat de binnenkomende meldingen op de juiste manier verwerkt, beheerd en afgehandeld worden.

Als service coördinator bij Van de Klok speel je een belangrijke rol in de afhandeling van service- en herstelverzoeken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en neemt de serviceverzoeken aan. Jij bent ook degene die een vakman inplant om jouw serviceorder op te lossen. Dat kan een collega zijn of een onderaannemer waar we volop mee samenwerken. Tijdens de looptijd houd je geregeld contact met de vakman over de voortgang van de servicemelding en koppelt dit terug naar de klant.

Functie-eisen

Als coördinator van service, heb je van nature een proactieve en flexibele instelling. Je kunt je inleven in de wensen van de klant, staat stevig in je schoenen en houdt het hoofd koel. Je bent relatiegericht, communicatief vaardig, en door je verantwoordelijkheidsgevoel kom je je afspraken na. Je bent in staat om een serviceaanvraag technisch te beoordelen en weet op de juiste manier de planning en voortgang te bepalen en af te stemmen. Omdat je vaker met dit bijltje gehakt hebt, ben je in staat om problemen in een groter geheel te plaatsen en leg je gemakkelijk verbanden.

Verder beschik je over:

  • Mbo werk- en denkniveau
  • Affiniteit met de bouw
  • Ervaring in een soortgelijke functie
  • Vaardigheid met software zoals MS Office
Organisatie- en afdelingomschrijving

Van de Klok heeft de laatste jaren grote stappen gezet op het gebied van duurzaamheid, het ontwikkelen én toepassen van spraakmakende innovaties in het bouwproces. Naast nieuwbouwprojecten, staat er een aantal prachtige renovatie-, transformatie- en onderhoudsprojecten op stapel waar we met passie en toewijding aan mogen werken.

Of jouw voorkeur nou uitgaat naar nieuwbouwprojecten, of dat je enthousiaster wordt van onderhouds-, renovatie- of transformatiewerken; als je bij ons familiebedrijf aan de slag wilt, kun je als projectvoorbereider alle kanten op! We gaan graag met je in gesprek over jouw wensen en ideeën.

Arbeidsvoorwaarden

In dit toonaangevende familiebedrijf, dat zich kenmerkt als persoonlijk en betrokken met gezellige collega’s, krijg jij waardering voor wat je doet als Projectvoorbereider. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden, en je krijgt de ruimte om jouw kwaliteiten volledig te benutten. Via de eigen ‘KlokSchool’ kun je bijvoorbeeld externe opleidingen of individuele coaching trajecten volgen.

Een gezonde werkplek zorgt voor een gezond mens, je kunt daarom ook deelnemen aan het programma ‘Fit de Klok rond’ waarbij je gebruik kunt maken van een sta-bureau of een deskbike. Voor de inwendige mens wordt ook goed gezorgd, gezien er dagelijks vers fruit klaarstaat!

Naast deze mooie voorwaarden zijn er natuurlijk nog een aantal zaken waar je vanuit kunt gaan:

  • Een salaris tot € 3.500 bruto per maand. Uiteraard wel afhankelijk van de ervaring;
  • 30 vakantiedagen, een winstdelingsregeling en een goede pensioenregeling;
  • Een laptop van de zaak;
  • Een jaarcontract met de intentie op een vast contract;
  • Energietoeslag, wat betekent dat alle medewerkers van Van de Klok een compensatie krijgen voor de sterk toegenomen energiekosten en inflatie.
Bedrijfscultuur

Het is onze missie om als familiebedrijf met lef, toekomstbestendige leefomgevingen te creëren. Dat begint al met ons kantoor, dat BREEAM-excellent gecertificeerd is en dus zeer energiezuinig. Zo winnen we een groot deel van onze energie terug, ligt het dak vol zonnepanelen en vangen we het regenwater op om de toiletten door te spoelen.

We denken verder en doen meer. Dat is de basis van onze brede dienstverlening. Daarbij zijn we gespecialiseerd in het volledige traject bij de ontwikkeling en realisatie van vastgoed. We beginnen dus graag bij het begin, maar laten daarna niet meer los. Die gedrevenheid en betrokkenheid kenmerken ook jouw toekomstige collega’s met wie je samenwerkt aan toonaangevende projecten in de regio. Met lef, creativiteit en uiteraard heel veel gezelligheid. Ook buiten werktijd, bijvoorbeeld tijdens de jaarlijkse barbecue of bij een sportief potje beachvolleybal.

"Verder denken, meer doen"
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.