Bij Italian Workforce - dochteronderneming van Schoonkantoor.nl - zijn we op zoek naar een accountmanager die het verschil maakt. Italian Workforce is een snelgroeiende organisatie gespecialiseerd in het uitzenden van (voornamelijk Zuid-Europese) hospitality-professionals. Niet zomaar een salesfunctie, maar een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen klant, kandidaat en operatie. Jij bent het gezicht van onze dienstverlening richting hotels en andere opdrachtgevers, en weet precies wat er nodig is om relaties te laten groeien, en om medewerkers goed te begeleiden.
Als accountmanager ben jij dé spil tussen klant, medewerker en interne organisatie. Je onderhoudt actief contact met hotels waar wij uitzendkrachten plaatsen (zoals het Apollo Hotel en DoubleTree by Hilton), houdt overzicht over lopende plaatsingen en zorgt dat zowel klant als medewerker tevreden is. Je signaleert kansen, lost problemen op voordat ze escaleren, en bouwt aan lange termijnrelaties. Tegelijkertijd denk je mee over hoe processen beter kunnen en werk je actief mee aan de uitvoering daarvan.
Je krijgt veel vrijheid in hoe je je werk inricht – of dat nu vanaf kantoor is, bij de klant op locatie of gewoon vanuit huis. Zolang je afspraken nakomt en zichtbaar bent voor je klanten en collega’s, heb jij de regie.
Wat ga je doen?
Je beheert en bouwt klantrelaties uit binnen de hotel- en schoonmaakbranche;
Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten én voor de 40+ uitzendkrachten die via ons werken;
Je denkt proactief mee over personeelsplanning, inzet en performance, en komt met praktische oplossingen;
Je bent betrokken bij werving en selectie van kandidaten (voornamelijk uit Zuid-Europa), en zorgt dat onboarding en plaatsing vlekkeloos verlopen;
Je voert operationele taken uit zoals urenregistratie, ziek- en betermeldingen en algemene personeelsadministratie (via Nocore Flex);
Je hebt dagelijks contact via o.a. WhatsApp en Facebook Messenger, snel schakelen zit in je natuur.