• CRM Consultant

    • 36 - 40 uur
    • € 2.500,- / € 3.200,-
    • Eindhoven
    Als CRM-consultant ben je de gesprekspartner bij klanten op het gebied van diverse bedrijfsprocessen en denk je mee als adviseur. Je werkt in nauw overleg met de klant en je collega’s om te komen tot een concrete oplossing die aansluit bij de wensen van de klant.

    Vervolgens ben je verantwoordelijk voor een succesvolle implementatie, welke uitgevoerd zal worden op basis van onze eigen ontwikkelde implementatiemethode. Hierbij dien je ook technische affiniteit te hebben voor het ontwikkelen van maatwerkoplossingen.

    Jij streeft naar 100% succesvolle implementaties en langdurige relaties met klanten voor wie CRM een continu proces is.

    Iets voor jou? Reageer direct.
Functieomschrijving

Als CRM-consultant ben je de gesprekspartner bij klanten op het gebied van diverse bedrijfsprocessen en denk je mee als adviseur. Je werkt in nauw overleg met de klant en je collega’s om te komen tot een concrete oplossing die aansluit bij de wensen van de klant. Vervolgens ben je verantwoordelijk voor een succesvolle implementatie, welke uitgevoerd zal worden op basis van onze eigen ontwikkelde implementatiemethode. Hierbij dien je ook technische affiniteit te hebben voor het ontwikkelen van maatwerkoplossingen middels Javascript.

Ook kun je kansen voor optimalisatie en/of uitbreiding van de oplossing signaleren en oppakken. Want ook na een succesvolle implementatie, blijf je proactief betrokken bij de klant. Dit doe je op basis van ons Customer Experience Plan, waarbij je samen met de accountmanager verantwoordelijk bent voor het behoud en de ontwikkeling van klanten. Wij streven naar 100% succesvolle implementaties en langdurige relaties met klanten voor wie CRM een continu proces is.

Functie-eisen

Voor de vacature van 'CRM Consultant' zijn wij op zoek naar een teamplayer, die klantgericht en gedreven is. 

Functie-eisen:

  • Afgeronde HBO-opleiding op het gebied van informatiekunde, bedrijfskunde of vergelijkbaar;
  • 1-3 jaar ervaring in een rol als software (implementatie) consultant;
  • Communicatief sterk (Nederlands is vereist);
  • Ervaring in software implementatie projecten;
  • Bereid om te reizen, zowel in Nederland als in het buitenland (5 tot 12 dagen per jaar);
  • Goede beheersing van de Engelse taal;
  • Enthousiast - Leergierig - Flexibel.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze partner is gevestigd in Eindhoven, hier bevinden zij zich in een modern, gezellig en volledig nieuw ingericht kantoor waarbij je iedere dag kunt kiezen hoe jij wil werken; liever in een stilteruimte voor die belangrijke telefonische afspraak? Of gezellig aan een ‘werktafel’ met meerdere collega’s.

Het belangrijkste doel van ons bedrijf is dan ook het creëren, verbeteren en ondersteunen van optimale CRM.
Customer relationship management (CRM) bevat alle klant- en prospect gerelateerde processen zoals verkoop, marketing en customer service op één gecentraliseerde plaats. Dit stelt bedrijven in staat om klantgericht te acteren, ongeacht wie binnen het bedrijf met de klant in contact is. Alle gesprekken, verkoop activiteiten, follow ups, marketing campagnes en customer service tickets worden op één plaats bijgehouden en geven een 360 graden overzicht van de klant. Dit resulteert in een hoge mate van efficiëntie (tijdsbesparing) voor onze klanten, maar ook in een beter bedrijfsresultaat.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden volop ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap, waarin je alle mogelijkheden krijgt om jezelf te blijven ontwikkelen.

  • Salaris op basis van ervaring en opleiding;
  • Bonusregeling;
  • Telefoon, laptop en auto van de zaak;
  • 28 vakantiedagen (op basis van 40 uur);
  • Persoonlijke ontwikkelingsplan (volgen van cursussen en/of opleidingen);
  • Gezellige vrijdagmiddagborrels met collega’s.
Bedrijfscultuur

In de pauze kun je ook gebruik maken van onze ‘old school’ Atari spelmachine mét joysticks :-), of speel je misschien liever een potje tafelvoetbal of houd je van darten? Het kan allemaal bij ons.
Al met al wordt er dus hard gewerkt, maar ook hard gelachen. Je werkt dagelijks intensief samen met je collega’s, dus een prettige werksfeer staat bij ons op nummer 1!

Met zo’n 20 enthousiaste medewerkers, streven we hier elke dag naar succes. Voor onszelf en onze klanten.

Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Ook interessant?