• ICT support medewerker

    • 36 - 40 uur
    • € 2.700,- / € 3.450,-
    • Udenhout

    Ben jij degene die storingen oplost, collega's ondersteunt bij ICT vragen en zorg jij ervoor dat systemen soepel blijven draaien en zoek je een plek waar je de komende jaren jezelf kan blijven ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

     

Functieomschrijving

Als ICT supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen binnen de organisatie. Met jouw technische kennis én servicegerichte houding help je collega’s snel weer op weg. Je denkt mee, signaleert verbeterkansen en werkt actief aan het optimaliseren van de interne support.

Concreet betekent dat:

  • Je behandelt en registreert ICT-vragen (vooral tweedelijns), waarbij de eerstelijn steeds vaker wordt ondersteund door AI.

  • Je lost storingen op aan werkplekken, software en hardware, veelal op afstand.

  • Je helpt bij de installatie en configuratie van ICT-apparatuur.

  • Je registreert incidenten en meldingen in het ITSM-systeem.

  • Je signaleert terugkerende problemen en komt met verbetervoorstellen.

  • Je werkt wekelijks 4 tot 8 uur aan teamprojecten en afdelingsdoelen.

Functie-eisen

Je bent toegankelijk, denkt in oplossingen en weet rustig te blijven bij technische uitdagingen. Daarnaast neem je mee:

  • Een mbo-diploma in de richting van ICT.

  • Minimaal 3 jaar ervaring als servicedesk- of supportmedewerker.

  • Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset.

  • Flexibiliteit in werkdagen en -tijden.

  • Rijbewijs B.

Organisatie- en afdelingomschrijving

De organisatie waar we voor werven is een technisch dienstverlener met een sterke focus op duurzaamheid, innovatie en vakmanschap. Dagelijks werken ze samen aan slimme oplossingen op het gebied van elektrotechniek, werktuigbouwkunde, automatisering en IT, voor klanten in uiteenlopende sectoren.

Wat deze organisatie bijzonder maakt, is de combinatie van professionaliteit en menselijkheid. Er is veel aandacht voor persoonlijke groei, samenwerking en plezier in het werk. Successen worden samen gevierd en nieuwe ideeën krijgen de ruimte. Hier werk je in een omgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen, verantwoordelijkheid krijgt en écht impact maakt, voor klanten én collega’s.

Arbeidsvoorwaarden
  • 25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen – een gezonde balans tussen werk en vrije tijd.

  • Een salaris tussen €2.700- en €3.450- euro bruto fulltime afhankelijk van kennis en ervaring. 
  • Een fijne werksfeer en diverse doorgroeimogelijkheden 
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.