Je rol bestaat uit het administratief ondersteunen van ons accountmanagementteam, waarbij je nauw betrokken bent bij alle aspecten van het salesproces. Door de nauwe samenwerking vorm je een hecht team met de accountmanagers en de andere sales support medewerkers, waardoor je snel vertrouwd raakt met de klantenkring van IRIS one en helpt bij het beheren ervan. Je fungeert als de verbindende schakel tussen de klant en diverse leveranciers (zoals Vodafone en KPN), en tussen de verschillende afdelingen binnen IRIS one. Daarnaast beheer je samen met het team ook een eigen klantenbestand binnen de sales support.
Als sales support medewerker werk je nauw samen met de accountmanagers en zorg je ervoor dat klanten optimaal bediend worden. Je hebt een flexibele instelling, voelt je verantwoordelijk, werkt nauwkeurig en bent servicegericht. Zelfstandig kunnen werken is hierbij essentieel.
Je taken omvatten onder andere het maken van analyses voor de accountmanagers, bijdragen aan de roadmap voor het komende jaar en het doorgeven van relevante informatie. Je bereidt afspraken voor en denkt proactief mee in het proces. Samen met de accountmanagers draag je verantwoordelijkheid voor de klanten van IRIS one. Je bent hun verlengstuk en hebt dagelijks contact met onze klanten, waardoor je verkoopkansen signaleert en goed op de hoogte bent van eventuele uitdagingen bij de klant.