Als ICT Support Medewerker bij SPGPrints ben jij het gezicht en eerste aanspreekpunt voor de business. Je bent werkzaam op onze vestiging in Boxmeer, maar werkt actief internationaal samen om wereldwijd medewerkers van SPGPrints remote te ondersteunen. Je draagt bij aan al onze ICT services, waaronder het oplossen van functionele vraagstukken gerelateerd aan applicaties zoals Microsoft 365, technische problemen en de ondersteuning bij het gebruik van apparatuur.
Maar dat is nog niet alles. In deze rol ben jij ook verantwoordelijkheid voor het werkplekbeheer en draag je bij aan de cyber weerbaarheid. Jouw rol is cruciaal bij het acteren op patch management en het maken en testen van software pakketten die gedistribueerd worden naar wereldwijde werkplekken. Kortom, jij hebt een sleutelrol in het waarborgen van de IT-continuïteit van de organisatie.
Binnen het team Infrastructure & Operations team ben jij de enige supportmedewerker en werk je nauw samen met de twee systeembeheerders. Ook werk je samen met het internationale supportteam en rapporteer je aan de IT manager. De doelstelling van jouw team is om een stabiele, flexibele en veilige ICT-infrastructuur aan te bieden, zodat jullie een betrouwbare partner van de business zijn.