IT Servicedesk Engineer
32 - 40 uur
Eindhoven
Gezelligheid en eigenaarschap hoog in het vaandel?

Met veel plezier naar je werk, dat is natuurlijk het belangrijkste. Gelukkig staat dat voorop bij TWC IT Solutions in Eindhoven. Wil jij deel uitmaken van de Brabantse gezelligheid? Dan is dit jouw kans! Samen met onze partner TWC zijn we namelijk op zoek naar een IT Servicedesk Engineer, een rol waarbij jij samen met jouw team de IT-afdeling van klanten van TWC gaat zijn!
Solliciteer direct

Functieomschrijving

Als IT Servicedesk Engineer bij TWC ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen. Je helpt klanten bij technische problemen, analyseert meldingen en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen met hun werk.

Je werkt vanuit de servicedesk in Eindhoven, maar bent ook regelmatig bij klanten op locatie te vinden. Hierdoor werk je met verschillende IT-omgevingen en krijg je een goed beeld van hoe organisaties hun IT gebruiken.

Samen met jouw collega-engineers zorg je ervoor dat incidenten snel worden opgelost en IT-omgevingen betrouwbaar blijven functioneren. Tegelijkertijd krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT, bijvoorbeeld richting systeembeheer of cloud.

Wat ga je doen?

Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van gebruikers
Analyseren en oplossen van eerstelijns incidenten en storingen
Registreren en documenteren van meldingen in het ticketsysteem
Ondersteunen van gebruikers op afstand en soms op locatie
Schrijven van instructies en handleidingen voor eindgebruikers
Meedenken over verbeteringen in IT-ondersteuning en processen

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

Dit ben jij

Je krijgt energie van het helpen van gebruikers en vindt het leuk om technische problemen op te lossen. Daarnaast wil je jezelf graag verder ontwikkelen binnen de wereld van IT.

Daarnaast breng je het volgende mee:

Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in IT support of servicedesk
Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
Passie voor IT en de motivatie om jezelf te blijven ontwikkelen
Een spontane en collegiale persoonlijkheid

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving

TWC IT Solutions B.V. uit Eindhoven is een full-service IT-partner met meer dan 25 jaar professionele ervaring in de zakelijke automatiseringsmarkt. Ons hechte team van vakidioten werkt niet alleen mét, maar vooral vóór elkaar. We helpen elkaar waar we kunnen en zorgen er samen voor dat onze klanten tevreden blijven. We houden elkaar scherp en leren van elkaar. Zo onderhouden we een te gekke sfeer met een perfecte balans tussen werk, plezier en gedreven leergierigheid. En dat merk je! Als klant en als collega!

Ons enthousiaste team van experts staat iedere dag vol energie voor je klaar.
Wij zijn dan ook met trots “De IT-afdeling van onze klant.”

Arbeidsvoorwaarden

Bij TWC kom je terecht in een organisatie waar werkplezier en ontwikkeling centraal staan.

Je kunt onder andere rekenen op:

Salaris tussen €2.750 en €3.400 per maand afhankelijk van kennis en ervaring
27 vakantiedagen
Flexibele werktijden
Volledige reiskostenvergoeding
Opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget
Vitaliteitsprogramma met o.a. leasefiets en dagelijks vers fruit
Regelmatig teamuitjes en vrijdagmiddagborrels

Cultuur

Bedrijfscultuur Het feit dat er de laatste jaren zelden mensen vertrekken bij TWC IT Solutions zegt genoeg over de bedrijfscultuur van deze organisatie. Alle medewerkers zijn zeer gepassioneerd met hun vak bezig en dat maakt het heel fijn werken. Samen met een nog relatief jonge en zeer gedreven groep techneuten, een goed portie humor en een bedrijf met ambities, is er voor medewerkers van TWC geen enkele reden om de organisatie te verlaten. Elke dag met veel plezier naar je werk, dat is wat men bij TWC belangrijk vindt! Daarvoor krijg je ook veel vrijheid en kun je flexibel werken, zodat jij jouw uren zelf kan indelen en het perfect aansluit op jouw privé leven.