Als Junior IT Consultant bij iotspot speel je een essentiële rol in het begeleiden van zakelijke klanten tijdens hun transitie naar slimme gebouwen. Maar wat verstaan we precies onder slimme gebouwen? Denk aan functies zoals het reserveren van werkplekken en parkeerplaatsen, het meten van vergaderruimtegebruik en kantoorbezetting, klimaatmonitoring, en meer. Dankzij jouw inzet help je organisaties hun gebouwbeheer te optimaliseren met behulp van innovatieve IoT- en SaaS-oplossingen.
Deze positie komt beschikbaar vanwege de uitbreiding van ons team. Iotspot breidt momenteel uit naar de Duitse markt en bedient een groeiend aantal Duitstalige klanten. Om deze klanten optimaal te begeleiden en ondersteunen, zijn we op zoek naar een klantgerichte, Duitstalige Junior IT Consultant.
In deze rol ben je vanuit ons kantoor in Den Bosch voornamelijk bezig met het bieden van technische ondersteuning. Je werkt nauw samen met zowel klanten als collega’s, en krijgt de kans om te groeien binnen een veelzijdige functie waarin support en consultancy hand in hand gaan. De nadruk ligt in eerste instantie op support, maar naarmate je ervaring opdoet, verschuift dit eventueel richting meer consultancy.
Jouw takenpakket is divers en uitdagend. Je houdt je onder andere bezig met:
Het oplossen van supporttickets, variërend van eenvoudige gebruikersvragen tot complexere technische issues.
Het adviseren van klanten (voornamelijk via Microsoft Teams) over de configuratie en inrichting van iotspot.
Het ondersteunen van installatieteams op locatie bij klanten in Duitsland.
Het opbouwen van diepgaande productkennis over iotspot en het delen van inzichten met je collega’s.
Het signaleren van verbeterpunten binnen onze software en interne processen, en meedenken over optimalisaties.