Wat ga je doen?
Als tweede-lijns support engineer werk je achter de schermen aan de robuustheid en veiligheid van onze netwerken en ondersteun je de Service Desk bij complexere vraagstukken. Je draagt bij aan het plannen en uitvoeren van netwerkpatches en releases met leveranciers en beheert netwerkdocumentatie in de Configuration Management Database (CMDB).
Assisteren bij installatie, onderhoud en optimalisatie van LAN-, WAN- en VPN-netwerken en beveiligingsoplossingen (firewalls, IDS, etc.);
- Monitoren, analyseren en snel oplossen van hardware- en softwareproblemen in het netwerk;
- Ontwerpen, bijwerken en beheren van documentatie zoals logische netwerktekeningen, fysiek netwerkontwerp, VLAN-configuraties en routing-protocollen in de CMDB;
- Actueel houden van de netwerkbeveiligingsinfrastructuur; plannen en uitvoeren van upgrades en vervangingen;
- Ondersteunen van netwerkbeheerprogramma's en het samenstellen van netwerkstatusrapporten;
- Reizen binnen Nederland om on-site netwerkonderhoud en -support te bieden.