• Operations Manager

    bij TWC

    • 32 - 40 uur
    • € 3.000,- / € 4.500,-
    • Son
    TWC is op zoek naar een nieuwe Operations Manager. Ben je na vele jaren als techneut gewerkt te hebben, klaar voor de volgende stap? En heb je het klantcontact en de kwaliteit van de dienstverlening altijd het belangrijkste gevonden in je werk? Kom werken als Operations Manager van TWC en help ze de beste IT dienstverlener te worden in de regio! 
Functieomschrijving

Als Operations Manager bij TWC ben je het gezicht van TWC richting de klant. De klant staat centraal en jij zet je elke dag in om de tevredenheid van de klant optimaal te houden. Je bent dan ook de contactpersoon voor de klant en je positioneert jezelf tussen de klant en al jouw collega’s. Je bent verantwoordelijk voor de SLA’s die zijn afgesproken, brengt structuur aan en zorgt deels voor het plannen van werkzaamheden.

De kwaliteit van de dienstverlening van TWC is jouw hoogste prioriteit. Elk dag houd jij je hiermee bezig en bekijk jij hoe processen verbeterd kunnen worden, wat zal bijdrage aan jouw doel. Een uiterst tevreden klant!

In deze toffe functie beweeg jij je tussen de engineers en de klanten. Een functie waarbij jij hét verschil kan maken en daardoor zowel TWC als al haar klanten helpt het maximale uit hun dienstverlening te halen.

Functie-eisen

Wat neem je mee? Allereerst een leuke, spontane persoonlijkheid die werkplezier het allerbelangrijkste vindt. Dat is namelijk wat voor TWC op nummer één staat. Verder:

  • Heb je bij voorkeur ervaring en affiniteit met IT en heb je bij voorkeur enkele jaren als engineer gewerkt;
  • Ben je communicatief sterk om die rol tussen de klant en de engineers te pakken;
  • Ben je in staat om een vertrouwensband te creëren met de klanten en deze relatie op alle niveaus uit te bouwen;
  • Ben je voor alle engineers een sparringspartner en vraagbaak bij alles waar ze tegenaan lopen.

Tot slot heb je een drive om jezelf te ontwikkelen in dit vak en daarmee de beste Operations Manager voor TWC te zijn/worden.

Organisatie- en afdelingomschrijving

TWC Automatiseringsdiensten is een IT-dienstverlener met 25 jaar specialistische ervaring in de automatiseringsmarkt. Door het aanbieden van hoogwaardige high-end oplossingen, zoals netwerk- en systeembeheer, maar ook Cloud Computing en online diensten IAAS, streven zij er naar om klanten efficiënt en effectief te ondersteunen in haar ICT-omgevingen. Bovendien is Security ook een belangrijke pijler en zorgt TWC voor een veilige omgeving, waar klanten niet meer naar om hoeven te kijken. Je kunt wel zeggen dat ze een fullservice IT-partner zijn voor haar klanten. Vandaar ook de motto: “Uw automatisering, onze zorg”!

Arbeidsvoorwaarden

TWC Automatiseringsdiensten bied jou een groep gemotiveerde collega’s in een ambitieuze, creatieve en gedreven organisatie waarin doorgroeien wordt gestimuleerd. Een goed salaris is vanzelfsprekend bij deze vacature, alsmede secundaire arbeidsvoorwaarden als een telefoon, laptop, leaseauto, pensioenregeling en goede bereikbaarheid van je vaste werkplek. Én niet te vergeten fantastische bedrijfsuitjes!

Bedrijfscultuur

Het feit dat er de laatste jaren zelden mensen vertrekken bij TWC zegt genoeg over de bedrijfscultuur van deze organisatie. Alle medewerkers zijn zeer gepassioneerd met hun vak bezig en dat maakt het heel fijn werken. Samen met een nog relatief jonge en zeer gedreven groep techneuten, een goed portie humor en een bedrijf met ambities, is er voor medewerkers van TWC geen enkele reden om de organisatie te verlaten. Elke dag met veel plezier naar je werk, dat is wat men bij TWC belangrijk vindt! Daarvoor krijg je ook veel vrijheid en kun je flexibel werken, zodat jij jouw uren zelf kan indelen en het perfect aansluit op jouw privé leven.

“Uw automatisering, onze zorg!”
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.