Als Servicedesk medewerker werk je samen met échte professionals, waarbij je complexe incidenten oplost en de wijzigingen hiervan implementeert. Jij bent verantwoordelijk voor het technische beheer en ontwikkeling van de omgeving. Je maakt de vertaalslag van de behoefte van een klant tot een passende technische oplossing en weet deze nauwkeurig te realiseren. De servicedesk is het gezicht van de organisatie, dat werkt in complexe ICT-omgevingen en een bijdrage levert aan de klanttevredenheid. Jij zorgt dus voor een optimale servicebeleving, waarbij het jouw doel is om een hoge mate van standaardisatie en automation door te voeren in het beheer van de Cloudomgevingen en hiermee de kwaliteit van onze diensten continu te verhogen.