Support Engineer
bij TWC IT Solutions
40 uur
€ 2.400,- / € 3.200,-
Eindhoven
Gezelligheid en collegialiteit hoog in het vaandel?

Met veel plezier naar je werk, dat is natuurlijk het belangrijkste. Gelukkig staat dat voorop bij TWC IT Solutions in Eindhoven. Wil jij deel uitmaken van de Brabantse gezelligheid? Dan is dit jouw kans! Samen met onze partner TWC zijn we namelijk op zoek naar een Support Engineer, een rol waarbij jij samen met jouw collega's de IT-afdeling van de klant bent.

Solliciteer direct

Als Support Engineer bij TWC IT Solutions kom je terecht op de 7-man sterke Skilled Servicedesk en ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerste- en/of tweedelijns technische ondersteuning aan onze klanten. Je bent het allereerste aanspreekpunt van onze klanten en daarmee het gezicht van TWC!

Een greep uit de verantwoordelijkheden binnen deze rol:

Diagnose stellen en oplossen van technische problemen van klanten;
Ondersteuning bieden aan klanten bij het gebruik van onze producten en diensten;
Het documenteren van technische problemen en oplossingen;
Samenwerken met collega’s om complexe problemen op te lossen;
Continue verbetering van onze supportprocessen en -procedures;

Verder is er veel ruimte voor eigen inbreng en is er veel aandacht voor het contact met klanten, maar ook voor je eigen ontwikkeling! Je kunt namelijk op termijn doorstromen naar een rol als (Junior) System Engineer, waarbij je volledig verantwoordelijk wordt voor je eigen klanten. De perfecte plek om een betere IT’er te worden, in een fantastische werkomgeving!

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

Om onderdeel te kunnen zijn van TWC IT Solutions, ben je een echte vakidioot en wil je nog altijd elke dag beter worden in je vak. Daarnaast:

Heb je een afgeronde IT-opleiding op MBO niveau 3 of hoger;
Ervaring met Windows-systemen;
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
Proactief, klantgericht, en in staat om zelfstandig en in teamverband te werken;
Je woont in de directe omgeving van Eindhoven;
Beheers je de Nederlandse taal;
Bovenal heb je een leuke, spontane persoonlijkheid, met een enorme passie voor IT!

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving

TWC IT Solutions B.V. uit Eindhoven is een full-service IT-partner met meer dan 25 jaar professionele ervaring in de zakelijke automatiseringsmarkt. Ons hechte team van meer dan 30 vakidioten werkt niet alleen mét, maar vooral vóór elkaar. We helpen elkaar waar we kunnen en zorgen er samen voor dat onze klanten tevreden blijven. We houden elkaar scherp en leren van elkaar. Zo onderhouden we een te gekke sfeer met een perfecte balans tussen werk, plezier en gedreven leergierigheid. En dat merk je! Als klant en als collega!

Ons enthousiaste team van experts staat iedere dag vol energie voor je klaar.
Wij zijn dan ook met trots “De IT-afdeling van onze klant.”

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden TWC IT Solutions biedt jou een groep gemotiveerde collega’s in een ambitieuze, creatieve en gedreven organisatie waarin doorgroeien wordt gestimuleerd. Een passend salaris is vanzelfsprekend bij deze vacature, maar ook secundaire voorwaarden zoals een pensioen(werkgevers)bijdrage van 55%, een telefoon, laptop, reiskostenvergoeding en goede bereikbaarheid van je vaste werkplek. Én niet te vergeten fantastische bedrijfsuitjes!

Cultuur

Bedrijfscultuur Het feit dat er de laatste jaren zelden mensen vertrekken bij TWC IT Solutions zegt genoeg over de bedrijfscultuur van deze organisatie. Alle medewerkers zijn zeer gepassioneerd met hun vak bezig en dat maakt het heel fijn werken. Samen met een nog relatief jonge en zeer gedreven groep techneuten, een goed portie humor en een bedrijf met ambities, is er voor medewerkers van TWC geen enkele reden om de organisatie te verlaten. Elke dag met veel plezier naar je werk, dat is wat men bij TWC belangrijk vindt.

Wanneer pas je binnen de cultuur van TWC? Frank (directeur/eigenaar) zou zeggen: `Als je iemand een uur lang met mij aan de bar kunt zetten, zonder dat wij ons hoeven te vervelen.’ Uiteraard wel na werktijd!