In jouw rol als Systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van de werkplekken en de basale infrastructuurcomponenten bij de klant. Je handelt dagelijks eerste lijns incidenten en ondersteuningsverzoeken af en zorgt daarbij voor een correcte administratieve registratie. Wanneer vraagstukken complexer blijken, weet je deze tijdig en helder te escaleren naar je tweede lijns collega's in Venlo.
Daarnaast ondersteun je eindgebruikers bij uiteenlopende IT-gerelateerde problemen en vragen, voer je regelmatig updates, patches en onderhoud uit op klant-end-points en draag je actief bij aan een stabiele, veilige werkomgeving. Je signaleert verbeterpunten binnen de IT-omgeving van de klant en vertaalt deze naar concrete voorstellen.
Ook houd je toezicht op de naleving van beveiligingsrichtlijnen en protocollen en fungeer je als professioneel aanspreekpunt namens de klant richting externe leveranciers en dienstverleners. Tot slot plan je je werkzaamheden zelfstandig en leg je alles zorgvuldig vast in een beheerhandboek, zodat jouw werkzaamheden overdraagbaar en toekomstbestendig zijn.