• Teamlead Servicedesk

    bij Eshgro

    • 32 - 40 uur
    • € 2.700,- / € 4.000,-
    • Arnhem
    Ben jij communicatief en organisatorisch sterk en heb je een passie voor het motiveren en ondersteunen van jouw collega’s? Dan is de rol van Teamlead Servicedesk, bij twee klanten van Eshgro in Arnhem, jóu op het lijf geschreven!
     
Functieomschrijving
Als Teamlead Servicedesk ben jij dagelijks bezig met het aansturen van een team van ongeveer 15 medewerkers. Je houdt de teamgeest hoog en motiveert je team continu om doelstellingen te behalen en de beste dienstverlening te verlenen. Je hoofdtaken zullen bestaan uit:
 
  • Het gelijkmatig verdelen van binnenkomende cases binnen jouw team;
  • Het bewaken, communiceren en rapporteren van de voortgang van de dienstverlening;
  • Het dagelijks begeleiden van het team en het voeren van evaluatie- en functioneringsgesprekken;
  • Het verzorgen van de juiste afstemming wat betreft processen en gemaakte afspraken.
Functie-eisen
Waarom kiezen wij voor jou?
 
  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt de juiste motivatie of al enige ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt interesse in het IT vakgebied en met name clouddiensten vind je interessant (Microsoft Azure);
  • Je bent graag op kantoor te vinden om samen met je team tot het beste resultaat te komen.
Organisatie- en afdelingomschrijving Binnen Eshgro ontwikkelen we de Smarter 365 oplossing. Dit is dé meest complete oplossing voor de implementatie van, het beheer van en de financiële controle over een Microsoft Modern Workplace, Azure Services, Azure Virtual Desktop en branche specifieke applicaties.   
 
Het Smarter 365 platform voorziet daarnaast in gestandaardiseerde security producten die de juiste balans hebben tussen security en gebruikersgemak. Waar nodig wordt er vanuit Smarter 365 voorzien van maatwerk (security) configuraties die afgestemd zijn op de speciale wensen van de klant.  
 
Met Smarter 365 heeft de klant vanuit één platform toegang tot al haar applicaties, voert men gemakkelijk het beheer ervan uit en zijn alle IT kosten en andere management inzichten overzichtelijk op één centrale plek. 
 
Arbeidsvoorwaarden Eshgro biedt je een werkomgeving waar jij de mogelijkheid hebt voor eigen inbreng en diverse doorgroeimogelijkheden. Hierdoor kan jij de verschillende aspecten van de ICT ontdekken. Bij Eshgro kom je terecht bij een laagdrempelige organisatie, waar je bij iedereen terecht kan voor vragen of een praatje. En niet onbelangrijk, werkplezier!

Andere zaken die je van Eshgro mag verwachten zijn: 
 

  • Direct op contract bij Eshgro;
  • Een fulltime dienstverband met zicht op een vast contract;
  • Een marktconform salaris;
  • Een flexibele en informele werksfeer;
  • 25 vakantiedagen, diversity & Inclusion Day en workation;
  • IT-apparatuur en een royale telefoonregeling;
  • Pensioenregeling;
  • Gratis lunch;
  • Your Campus learning- en coachingplatform;
  • Makro-pas en personeelsvoordeelwinkel;
  • Ruimte om opleidingen te volgen;
  • Elk kwartaal een leuke borrel of uitje.
Bedrijfscultuur ‘’Operational Excellence meets Customer Intimacy’’ een belangrijke kreet bij Eshgro. De collega’s van Eshgro stralen een en al trots uit, om elke dag vol energie aan het werk te zijn voor Eshgro. Sterker nog, men werkt niet voor Eshgro, maar aan Eshgro, want ondanks de verdubbeling van het aantal mensen, kun jij elke dag het verschil maken!
 
Smarter Workplace
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.