In deze rol van Accountmanager ben je werkzaam vanuit de locatie Venlo. Je bent verantwoordelijk voor het onboarden, beheer van contracten en het managen van de onsite supply chain programma's van de verschillende type klanten. Je zorgt ervoor dat de jaarlijkse winst (P&L verantwoordelijk), financiële-, efficiency- en kwaliteitsdoelstellingen worden behaald en afgestemd per klant. Uiteindelijk rapporteer je aan de Business Unit Director. Gedurende de maand bestaan jouw werkzaamheden uit:
- Het monitoren van de afgestemde KPI's voor de klantprogramma's;
- Je identificeert en geeft inhoud aan verbeterpunten om de servicekwaliteit en winstgevendheid te maximaliseren;
- Het onderhandelen over contractvoorwaarden, Scope of work en/of wijzigt vastgestelde contractvoorwaarden en Service Level Agreements (SLA's) met klanten;
- Het implementeren, onderhouden en voldoen aan de klant bedrijfsprocessen binnen de medische kwaliteitsnormen;
- Verantwoordelijk voor de Request for Proposal (RFP) processen voor toegewezen klantaccounts;
- Het beheren van business reviews met interne en externe stakeholders;
- Jij verkent samen met de klant de aanvullende zakelijke mogelijkheden;
- Het houden van toezicht houden op het Customer Focus Team.