Als Account Manager realiseer jij de verkoopdoelen en geef je zelfstandig invulling aan het beheren van bestaande klantrelaties, zodanig dat bestaande klanten tevreden zijn, nieuwe klanten worden aangetrokken en nieuwe/aanvullende diensten worden verkocht. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor het complete salestraject (van A t/m Z) van aanvraag tot en met de nazorg en het relatiebeheer.
In deze functie ligt de focus op de uitbreiding van het klantenbestand. Aan de hand van koude acquisitie ga jij elke dag op zoek naar nieuwe potentiële klanten en genereer jij zelfstandig leads. Vervolgens is het de bedoeling dat jij je ook bezig gaat houden met deepselling. Uiteindelijk ben jij ook flexibel en deins je niet terug om bij te springen op de afdeling planning wanneer dit noodzakelijk is.
Verder bestaan de werkzaamheden uit:
- Je gaat op zoek naar nieuwe potentiële klanten en genereert zelfstandig leads, die je via (koude) acquisitie benaderd. Daartoe bezoek je ook netwerkbijeenkomsten en beurzen en volgt relevante marktontwikkelingen;
- Je maakt zelfstandig bezoekafspraken met (potentiële) klanten, inventariseert de specifieke klantbehoeften en adviseert (potentiële) klanten over GEBA Trans, haar dienstverlening en ontwikkelingen daarin.
- Je identificeert bij bestaande en potentiële klanten waar GEBA Trans meerwaarde kan toevoegen voor de (potentiële) klant en kwantificeert de salespotentie;
- Je schakelt met jouw collega’s van de verkoop binnendienst om een passende offerte aan te bieden aan (potentiële) klanten;
- Na offerteacceptatie zorg jij voor een warme overdracht en begeleiding van de relatie en opdrachtenpakket naar de collega’s van de planning;
- Het monitoren van de klanttevredenheid en het ondernemen van actie om deze te verbeteren;