Als Customer Service Medewerker vervul jij een cruciale rol als het centrale aanspreekpunt voor klanten. Je wordt een onderdeel van een dynamisch team. Samen zijn jullie in staat alle vragen en uitdagingen van onze klanten met gemak op te lossen. Of het nu gaat om het rechtzetten van een verkeerde levering, het vlot verwerken van een spoedige nabestelling, of het verstrekken van deskundig advies over producten uit ons uitgebreide assortiment, jij bent dé expert die alles in goede banen leidt. Wat hoort daar nog meer allemaal bij?
- Interne communicatie met verschillende afdelingen, zoals inkoop, voorraadbeheer, logistiek en sales. Zo kun jij alle vragen die op je pad komen beantwoorden;
- Je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten, deze krijg jij toegewezen. Jij bouwt een diepgaande relatie met hen op en zorgt dat ze zich vertrouwd voelen bij jou;
- Jij bent precies op de hoogte van alle orders en voorraden van producten;
- Je voert de daarbij behorende administratieve taken uit.