• E-commerce Manager

    bij VidaXL

    • 36 - 40 uur
    • Utrecht

    Heb jij ervaring binnen een e-commerce omgeving waarin toenemende herhalingsaankopen centraal staan en ben je op zoek naar de volgende stap? Ga dan aan de slag als E-commerce Manager bij vidaXL

Functieomschrijving

Als E-commerce Manager ben je verantwoordelijk voor webshopprojecten die te maken hebben met het vergroten van het klantenbehoud en het verbeteren van het percentage klanten dat terugkeert naar de webshop van vidaXL. Denk hierbij aan een loyaliteitsprogramma, een nieuw CRM- en marketing automation platform wat geïmplementeerd moet worden en het integreren van een productreview platform. Dit doe je samen met een team waar jij zelf aan gaat bouwen. In 2022 kan dit team zeker uitgroeien tot een volwaardig team van zeker 4 medewerkers.

Wat zijn jouw werkzaamheden als E-commerce Manager?

  • Je verzamelt en analyseert gegevens die betrekking hebben op terugkerende klanten bij vidaXL;
  • Je bouwt aan een nieuw team, dat verantwoordelijk is voor alle retentie gerelateerde activiteiten
  • Je coacht en traint je team en zorgt ervoor dat zij hun werk zo goed mogelijk kunnen doen;
  • Je maakt retentierapportages, formuleert doelen en houdt je bezig met KPI's.

Samen met je team ben je verantwoordelijk voor:

  • Het ontwikkelen van een loyaliteitsprogramma-strategie;
  • Het monitoren en optimaliseren van CRM en e-mail/-marketing-automatisering strategie;
  • Een strategie over productreviews;
  • Je verdiept je in product veiligen en stelt hier een strategie over op;
  • Je stelt een retentie-roadmap op en initieert nieuwe projecten die aan het verhogen van de Retention Rate gaan bijdragen;
  • Je schakelt met andere marketing teams waar je mee samen werkt voor de diverse projecten, denk hierbij aan Design, Branding, Performance.
Functie-eisen

Als E-commerce Manager is het belangrijk dat je de afgelopen jaren kennis opgedaan hebt binnen e-commerce. Jij bent namelijk de kartrekker van het e-commerce / retentie marketing team en zorgt ervoor dat er een verbeterslag gemaakt gaat worden. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, kan gestructureerd werken, vindt het leuk om een team aan te sturen en zelf mee de uitvoering in te gaan. Je bent analytisch, date-driven en hebt een commerciële mindset.

Tot slot voldoe jij aan de volgende eisen:

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare kennis van Customer Retention en het verhogen van het Retention Rate;
  • Je hebt de afgelopen jaren ervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
  • Je spreekt vloeiend Engels.
Organisatie- en afdelingomschrijving

VidaXL is een snelgroeiende, internationale online retailer. Het succes komt voort uit hun overtuiging dat het altijd beter kan: ‘Expect more’. VidaXL breidt hun assortiment voortdurend uit en biedt de beste producten tegen de beste prijs aan. Daarbij zetten ze graag een stap extra voor hun klanten, door populaire producten nóg beter en goedkoper te maken.

Met het eigen vidaXL-merk bieden ze hun klanten het meest uiteenlopende assortiment van producten aan, die moeilijk te vinden zijn of waarvoor je bij andere aanbieders veel meer betaalt. Onder de noemer ‘Kan niet, echt wel’ willen ze de verwachtingen van klanten voortdurend overtreffen. VidaXL een effectief online retail netwerk dat voor alle klanten in Europa, Australië en de Verenigde Staten het mogelijk maakt om producten voor in- en om het huis aan te schaffen tegen scherpe prijzen. Daarnaast maakt hun kennis, ervaring en het logistieke netwerk het voor andere online retail bedrijven mogelijk om met vidaXL mee te groeien.

Arbeidsvoorwaarden

VidaXL biedt haar medewerkers een fijne werkomgeving en een interessant pakket arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan:

  • Een marktconform salaris gebaseerd op kennis en ervaring;
  • 23 vakantiedagen met de mogelijkheid om dit uit te breiden naar 33 dagen;
  • Een pensioenplan wat neerkomt op meer geld aan het einde van de maand;
  • 20% korting op alle vidaXL producten;
  • Een volledige thuiswerk uitrusting, denk hierbij aan bureau, bureaustoel e.d.;
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 cent.
Bedrijfscultuur

Ben je op zoek naar een dynamisch internationaal bedrijf dat jouw nieuwsgierigheid, passie en leergierigheid waardeert? Wil je werken in een team met collega's die groot denken en graag nieuwe uitdagingen aangaan? VidaXL biedt jou de mogelijkheid om te werken binnen een team van professionals die de volgende karaktereigenschappen in gemeen hebben: ambitie, plezier en uitstekende vaardigheden. Tevens staat de organisatie waar jij op de lange termijn volledig kan doorgroeien!

"Live it up for less"
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.