• Manager Customer Service

    bij Van Heek Medical

    • 36 - 40 uur
    • Venray

    Ben jij een natuurlijke leider die het team Customer Service weet te motiveren en coachen? Kun jij snel schakelen in een hectische omgeving? Dan ben jij diegene die van Heek Medical zoekt!

    Bij Van Heek Medical staat gezelligheid, persoonlijk contact en aandacht voorop. Lees de vacature om te bepalen of jij het toegewijde team gaat versterken!

Functieomschrijving

Als Manager Customer Service bij Van Heek coördineer je alle operationele activiteiten binnen customer service. Samen met de commercieel medewerkers zorg je voor een optimale ondersteuning aan alle sales-collega’s in zowel Nederland als België. Jouw verantwoordelijkheid zit hem voornamelijk in het vastleggen van klantafspraken, offertebeheer en aanbestedingstrajecten. Daarbij is het coachen van medewerkers en bouwen aan het team van customer service een belangrijk onderdeel van de job. Verder richt je processen in en stem je deze af met andere afdelingen. Tot slot ben je eindverantwoordelijk voor de webshop op gebied van ontwikkeling en onderhoud.

Kortom, als Manager Customer Service weet jij als geen ander hoe het reilt en zeilt op jouw afdeling. Je deinst er niet voor terug om je handen uit de mouwen te steken. Jij bent degene waar het team op kan vertrouwen en terecht kan als zij vastlopen of vragen hebben.

Functie-eisen

Als Manager Customer Service bij van Heek…

  • Weet je van aanpakken en is het aansturen van een commerciële binnendienst/customer serviceteam jou niet vreemd;
  • Heb je commercieel inzicht en ben je besluitvaardig, resultaatgericht en analytisch sterk;
  • Bezit je goede MS-office vaardigheden;
  • Beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Van Heek Medical is leverancier van kwalitatief hoogwaardige medische producten en gespecialiseerd in producten voor wond-, continentie-, diabetes- en acute (EHBO en BHV) zorg. We bieden een grote diversiteit aan merken, waaronder ook eigen merken zoals Heka, Hekura, Hekamed, Betica en Decifera. Deze producten zijn ontwikkeld op basis van de nieuwste inzichten en ontwikkelingen in de zorg.

Van Heek Medical is onderdeel van Mosadex Groep: totaalleverancier en marktleider in de openbare farmacie. We werken aan een toekomst met meer zorg en minder zorgen. Samen verlenen we onze diensten aan meer dan 11 miljoen patiënten en consumenten in Nederland. Samen elke dag beter, dat is de belofte!

Arbeidsvoorwaarden

Afhankelijk van jouw kennis en werkervaring bieden we je een arbeidsovereenkomst voor 40 uur per week. Naast een functie waar jij al jouw kennis en kunde van grote meerwaarde kunt laten zijn, kun je rekenen op het volgende:

  • Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
  • 30 vakantiedagen;
  • Een reiskostenvergoeding en uitstekende pensioenregeling;
  • Een prestatiebonus;
  • Onbeperkt toegang tot GoodHabitz;
  • Een uitdagende baan met interne opleidings- en ontwikkelmogelijkheden bij een succesvol bedrijf.
Bedrijfscultuur

Van Heek Medical is een flexibel bedrijf dat een bijdrage levert aan de kwaliteit van het leven. Samen maken ze het mogelijk om medische hulpmiddelen te bieden voor mensen, waardoor het verschil gemaakt kan worden tussen lijden en een plezierig leven leiden. Bij van Heek werken er inmiddels vijfenzeventig toegewijde mensen. Je kunt bouwen op fijne collega’s die altijd klaar staan om met je te sparren. Daarnaast staat gezelligheid met stip op één en zijn wij benieuwd of jij met jouw gezelligheid en persoonlijke aandacht de organisatie komt versterken.

Ben jij klaar voor een kop koffie/thee en een kennismaking? Laat het mij dan weten!

Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.