Als Accountmanager Binnendienst fungeer je als eerste aanspreekpunt van de klant. Je organiseert teamoverleggen om te bespreken wat er is binnengekomen, zorgt voor een efficiënte opvolging en een gedegen operatie, en lost eventuele problemen op. Je werkt nauw samen met de buitendienst en fabrikanten om te zorgen dat alles op tijd en soepel verloopt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van offertes, verwerken van opdrachten, voorbereiden van projecten en bewaken van orders en inkoopprocessen. Je biedt ondersteuning bij het opstellen van complexe projectoffertes en je denkt mee over het verbeteren van interne processen.
Je taken omvatten:
- Het nauwkeurig uitwerken van offertes, opvolgen van orders, en coördineren van inkoop en orderverwerking;
- Zorgdragen voor het tijdig versturen van documentatie in samenwerking met de buitendienst en bewaken van de opvolging van offertes;
- Ondersteuning van de webshop door productinformatie te verrijken, productpagina's up-to-date te houden, artikelstamgegevens vast te leggen en leaflets. Jouw directe contact met de klant levert waardevolle inzichten op, die je intern direct terugkoppelt.
In deze rol draag je actief bij aan de optimalisatie van processen en de verdere groei van de organisatie.