Commercieel Medewerker Binnendienst

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van het gehele orderproces van verkoop tot levering. Na verkoop start het interne orderproces van de organisatie bij jou, je legt dan ook de basis voor een goedlopend orderproces in de rest van de organisatie. Je bewaakt dit proces en biedt daarmee ondersteuning aan de verkoop buitendienst en productie. Zo lever je jouw bijdrage aan het verkoopteam en een tevreden klant!

Je bent verantwoordelijk voor een optimaal verloop van het orderproces;
• Verzorgen van de administratieve afhandeling van de verkoopprocessen, zoals het invoeren van klantgegevens en orders.
• Het monitoren en bewaken van de interne procesopvolging.
• Contact onderhouden met en ondersteuning bieden aan de verkoop buitendienst bij het opvolgen van offertes, contracten en orders.
• Dagelijks contact onderhouden met productie en transporteurs over de levertijd, kwaliteit en de opvolging van lopende orders.
• Fungeren als aanspreekpunt voor de verkoop buitendienst bij vragen, klachtenprocedures of wijzigingen.
• Planmatig meedenken over verbeteringen in het verkoop- en orderproces voor een zo optimaal mogelijk verloop van de supply chain.
• Samen met het Sales Support team zorgen voor de hoogst haalbare klanttevredenheid.
• Je rapporteert aan en werkt nauw samen met de Team Lead Sales Support.