Het sales team op de binnendienst speelt een cruciale rol in het succes van de webshop. Ze zorgen voor proactieve en professionele klantenservice gericht op de Nederlandse markt, en dragen daarnaast bij aan het onderhouden en uitbreiden van zowel bestaande als nieuwe klantrelaties.
Binnen het team zijn de afdelingen Customer Service en Sales gescheiden. Als Junior Sales Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het begrijpen van de specifieke wensen van de klant. Je denkt actief mee en biedt advies op maat, waarbij je ook mogelijkheden voor cross- en upselling benut.
Benieuwd hoe jouw dag als Junior Sales Medewerker eruit ziet?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die via e-mail, chat of telefoon contact opnemen en zorgt ervoor dat hun vragen efficiënt worden afgehandeld.
- Je stelt offertes op, volgt deze actief op en werkt er hard aan om zoveel mogelijk nieuwe orders binnen te halen.
- Daarnaast vind je het een uitdaging om nieuwe klanten te werven en hou je de ontwikkelingen op de Nederlandse markt nauwlettend in de gaten, waarbij je de organisatie ook advies geeft.
- Je bent in staat om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren, vooral tijdens de drukke herfstperiode waarin er veel op je afkomt.
Al met al dus een heel klantgerichte rol in de binnendienst, waarbij kwaliteit en klantbeleving voorop staan. Maar met jouw resultaatgerichtheid en commerciële drive, wil je uiteraard ook het beste eruit halen!