Als Account Manager bij Vos Logistics ben je verantwoordelijk voor het managen van groei bij bestaande klanten. Je stemt de eisen van de klant af met de klant, de CS afdeling en de Operatie. Je stelt werkprocedures, offertes en tenders op. In samenwerking met de calculatiedesk bepaal je de prijsstrategie. Je beheert de klantendossiers en zorgt ervoor dat deze up-to-date blijven. Je verzorgt de voorbereiding voor accurate informatie en rapportages. Daarnaast los jij de complexere vraagstukken van de klant op.
Het binnenhalen van nieuwe opdrachten bij bestaande klanten is jouw brandstof en je zult hiervoor zelf proactief de klant voor benaderen. Je hebt contact met de klant, bezoekt jouw klant en volgt aanvragen op die binnenkomen. Het nastreven van een optimale klanttevredenheid is jouw verantwoordelijkheid. Jij bouwt aan een vertrouwensband met de klanten.
In deze rol heb je een luisterend oor en weet je slim in te haken op de actuele ontwikkelingen. Jouw huidige klant denkt vanzelf aan jou bij een volgende opdracht.