Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een echte duizendpoot. Je staat klanten en leveranciers te woord en heb daarnaast veel contact met jouw collega’s van andere afdelingen. Denk hierbij aan de productie, logistiek of Finance. Jij helpt klanten met vragen over levertijden, voorraden of andere uitdagingen en zorgt daarnaast voor een correcte verwerking van offertes en orders. Het is de bedoeling dat je uiteindelijk een specialist wordt in jouw vakgebied, waardoor jij jouw klant van proactief advies kan voorzien.
Jouw concrete taken en verantwoordelijkheden zijn:
- Onderhouden van contact met zowel klanten, leveranciers als interne afdelingen;
- Klachtenafhandeling, denk hierbij aan vragen over levertijden, voorraden en financiën;
- Verwerken en opvolgen van orders en het opmaken van maatwerk offertes met een van de vele ERP-systemen;
- Ondersteuning bieden aan accountmanagers in de buitendienst;
- Procesoptimalisatie als het gaat om zowel de interne als externe verkoopprocessen.