• Customer Service Medewerker / Marketing Support

    bij NRF

    • 40 uur
    • Milsbeek

    Kom jij helemaal tot je recht binnen een internationale omgeving? Beschik jij daarnaast over een klantgericht en creatief karakter op het gebied van (marketing) communicatie en commercie? Dan is deze combinatiefunctie op jouw rol geschreven. Voor NRF in Milsbeek zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker / Marketing Support. Interesse? Reageer dan snel!

Functieomschrijving

Om het groeiende aantal klanten van NRF in Milsbeek goed te kunnen blijven bedienen zijn wij exclusief op zoek naar een Customer Service Medewerker / Marketing & Sales Support. In deze combinatiefunctie ben jij het verlengstuk voor klanten op het gebied van orderverwerking en klachtenafhandeling. Je bent verantwoordelijk voor het berekenen van offertes en het correct afhandelen van bestellingen. Als vraagbaak voor zowel interne als externe stakeholders zorg jij ervoor dat klanten worden geholpen en ben jij hét uithangbord voor de organisatie. De andere helft van de tijd bied je ondersteuning aan sales support op het gebied van (marketing)communicatie. Dit betekent concreet dat je lokale promotieacties plant en uitrolt. Daarnaast ondersteun je de afdeling bij de organisatie van beurzen en communicatieacties (onder andere het vertalen van nieuwsbrieven). Jouw creatieve geest zorgt ervoor dat klanten op een ludieke manier kennismaken met NRF en relatiebeheer zodoende naar een hoger niveau wordt gehaald.

In deze combinatiefunctie rapporteer je aan de Customer Service Manager. Het team waarin je komt te werken is een mix van Nederlandse en Duitse collega’s, waardoor de interne voertaal Engels is. Gezien het grote portfolio aan Duitssprekende klanten is het van groot belang dat je Duitse taal machtig bent. Jouw positieve drive en energie zorgen ervoor dat je trots bent om voor NRF te werken. Jij bent dan ook niet bang om mee te gaan in veranderingen en komt zelfs met ideeën. Het uiteindelijke doel is om NRF te laten groeien en als team succesvol te zijn.

Functie-eisen

Voor NRF zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker/ Marketing & Sales Support. Jij bent positief ingesteld en krijgt energie van het werken in een dynamische omgeving. In deze rol is het belangrijk dat je secuur bent en je fungeert binnen een hecht team. Verder voldoe je aan onderstaande wensen:

· Je hebt een afgeronde MBO opleiding, welke is aangevuld met minimaal een jaar relevante werkervaring op het gebied van customer service en affiniteit met (marketing)communicatie;

· Je spreekt zowel de Nederlandse, Engelse als Duitse taal, waarbij het spreken van de Franse taal pré is;

· Je hebt ervaring met SAP en maakt jezelf een nieuwe systeem snel eigen (er wordt gewerkt met Microsoft Dynamics en Excel);

· Je hebt een uitstekende kennis van MS Office, waarbij kennis van Microsoft AX een pre is.

· Je bent stressbestendig en raakt niet snel van slag als het gaat om lastige klantcasussen

Organisatie- en afdelingomschrijving

NRF is een toonaangevende fabrikant en leverancier van kopermessing en aluminium koelers voor de automotive, marine, rail en industriële sector. NRF kent productielocaties in onder andere Nederland, Polen en Spanje en telt ruim 350 medewerkers wereldwijd. Het moederbedrijf is Banco, welke is gevestigd in India. Vanuit de internationale locaties exporteert NRF producten naar meer dan 80 landen wereldwijd.

De kantoren van NRF zijn gevestigd in Milsbeek.

Arbeidsvoorwaarden

Werken in een internationale en dynamische organisatie waar collegialiteit en teamgevoel centraal staan. Daarnaast krijg je een uitgebreid pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een marktconform salaris, 27 vakantiedagen aangevuld met 13 ADV-dagen, opleidingsmogelijkheden en een interessante winstdelingsregeling.

Bedrijfscultuur

NRF is van origine een familiebedrijf en ondanks de enorme groei in de loop der jaren, is dit nog steeds zichtbaar binnen het bedrijf. NRF kenmerkt zich als een informeel bedrijf met een internationaal karakter. De organisatie kent een platte organisatiestructuur met korte lijnen. De deur staat altijd open. Als Customer Service Medewerker kun je dan ook snel schakelen met andere afdelingen om de klant zo optimaal mogelijk te bedienen. NRF wil zichzelf als organisatie continue ontwikkelen en zoekt doorlopend naar mogelijkheden om zich verder te professionaliseren. Als werknemer kom je met initiatieven met als doel de organisatie naar een hoger niveau tillen.

Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Ook interessant?