• Customer Service Medewerker

    bij NRF

    • 40 uur
    • € 2.200,- / € 2.800,-
    • Milsbeek

    Ben jij klantgericht en kom jij helemaal tot je recht binnen een internationale omgeving? Is jouw positieve instelling een meerwaarde voor het teamgevoel en vul jij dit aan met ervaring in een vergelijkbare functie? Dan is dit je kans! Voor NRF in Milsbeek is Personato op zoek naar een Customer Service Medewerker. Interesse? Reageer dan snel!

Functieomschrijving

Om het groeiende aantal klanten van NRF goed te kunnen blijven bedienen zijn wij op zoek naar Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij het verlengstuk voor klanten op het gebied van orderverwerking, procesmanagement en klachtenafhandeling. Als vraagbaak voor zowel interne als externe stakeholders zorg jij ervoor dat klanten worden geholpen en ben jij hét uithangbord voor de organisatie. Daarnaast werk je nauw samen met sales als het gaat om  bijv. welkomstgeschenken voor nieuwe klanten. Jij zorgt ervoor dat klanten op de juiste manier hun eerste kennismaking verkrijgen met NRF.

Het team waarin je komt te werken is een mix van Nederlandse en Duitse collega’s, waardoor de interne voertaal Engels is. Jouw positieve drive en energie zorgt ervoor dat je trots voelt om voor NRF te werken. Jij bent dan ook niet bang om mee te gaan in veranderingen en komt zelfs met ideeën. Het uiteindelijke doel is om NRF te laten groeien en als team succesvol te zijn.

Functie-eisen

Voor NRF zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker. Jij bent positief ingesteld en krijgt energie van het werken in teamverband. In deze rol is het belangrijk dat je secuur bent en je niet te groot voelt om hulp van collega’s te vragen op het moment dat dit nodig is. Het draait binnen NRF immers om het team. Verder voldoe je aan onderstaande wensen:

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding, welke is aangevuld met minimaal een jaar relevante werkervaring in de Klantenservice of Commerciële Binnendienst;
  • Je spreekt minimaal de Nederlandse en Engelse taal, waarbij het spreken van de Duitse taal pré is;
  • Je hebt ervaring met Microsoft AX of SAP en maakt jezelf een nieuwe systeem snel eigen;
  • Je bent stressbestendig en raakt niet snel van slag als het gaat om lastige klantcasussen.
Organisatie- en afdelingomschrijving

NRF is een toonaangevende fabrikant en leverancier van kopermessing en aluminium koelers voor de automotive, marine, rail en industriële sector. NRF kent productielocaties in onder andere Nederland, Polen en Spanje en telt ruim 350 medewerkers wereldwijd. Vanuit de internationale locaties exporteert NRF producten naar meer dan 80 landen wereldwijd.

De kantoren van NRF zijn gevestigd in Milsbeek.

Arbeidsvoorwaarden

Werken in een internationale en dynamische organisatie waar collegialiteit en teamgevoel centraal staan. Daarnaast krijg je een uitgebreid pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een marktconform salaris, 27 vakantiedagen aangevuld met 13 ADV-dagen, opleidingsmogelijkheden en een interessante winstdelingsregeling.

Bedrijfscultuur

NRF is van origine een familiebedrijf en ondanks de enorme groei in de loop der jaren, is dit nog steeds zichtbaar binnen het bedrijf. NRF kenmerkt zich als een informeel bedrijf met een internationaal karakter. De organisatie kent een platte organisatiestructuur met korte lijnen. De deur staat altijd open. Als Customer Service Medewerker kun je dan ook snel schakelen met andere afdelingen om de klant zo optimaal mogelijk te bedienen. NRF wil zichzelf als organisatie continue ontwikkelen en zoekt doorlopend naar mogelijkheden om zich verder te professionaliseren. Als werknemer kom je met initiatieven met als doel de organisatie naar een hoger niveau tillen.

Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.