Het sales team op de binnendienst speelt een cruciale rol in het succes van de webshop. Ze zorgen voor proactieve en professionele klantenservice gericht op de Nederlandse markt, en dragen daarnaast bij aan het onderhouden en uitbreiden van zowel bestaande als nieuwe klantrelaties.
Binnen het team vorm je samen met een Customer Service collega een gouden duo. Als Junior Accountmanager Binnendienst ben jij verantwoordelijk voor het begrijpen van de specifieke wensen van de klant. Je denkt actief mee en biedt advies op maat, waarbij je ook mogelijkheden voor cross- en upselling benut.
Benieuwd hoe jouw dag als Junior Accountmanager Binnendienst eruit ziet?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die via e-mail, chat of telefoon contact opnemen en zorgt ervoor dat hun vragen efficiënt worden afgehandeld.
- Je stelt offertes op, volgt deze actief op en werkt er hard aan om zoveel mogelijk nieuwe orders binnen te halen.
- Daarnaast vind je het een uitdaging om nieuwe klanten te werven en hou je de ontwikkelingen op de Nederlandse markt nauwlettend in de gaten, waarbij je de organisatie ook advies geeft.
- Je bent in staat om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren, vooral tijdens de drukke herfstperiode waarin er veel op je afkomt.
- En op vrijdag? Dan ga je graag de onderlinge strijd aan met je collega's tijdens sportquizzen, of voorspel je de uitslagen van het weekend!
Al met al dus een heel klantgerichte rol in de binnendienst, waarbij kwaliteit en klantbeleving voorop staan en de focus ligt op Sales. Maar met jouw resultaatgerichtheid en commerciële drive wil je uiteraard het beste eruit halen, dus ook tijdens de vrijdagmiddag borrel!