• Manager Customer Service

    bij Van Heek Medical

    • 36 - 40 uur
    • € 3.000,- / € 4.000,-
    • Venray
    Goede zorg, die voel je. Want goede zorg is in de eerste plaats mensenwerk: werk door én voor mensen. Mensen voor wie een medisch hulpmiddel soms het verschil kan maken tussen lijden en een plezierig leven leiden. Dat is waar van Heek Medical voor staat. 

    Ben jij een natuurlijke leider die het team Customer Service, bestaande uit negen collega's, weet te motiveren en inspireren en kun jij onze klanten elke dag weer zo goed mogelijk van dienst zijn? Dan is dit de functie voor jou. 
Functieomschrijving
In jouw functie ga jij leiding geven aan het Customer Service team, dit is een mix tussen commercieel binnendienst en de orderverwerking. Vanuit deze functie ben jij echt de spin in het web binnen van Heek Medical, jij staat namelijk in contact met alle afdelingen binnen dit bedrijf. 

Wat mag jij verwachten in deze functie:
- Coördinatie van alle operationele activiteiten binnen Customer service;
- Samen met de commercieel medewerkers optimale ondersteuning bieden aan onze salescollega’s in Nederland en België;
- Verantwoordelijk voor het vastleggen van klantafspraken, offertebeheer en aanbestedingstrajecten;
- Processen binnen Customer Service goed inrichten en afstemmen met andere afdelingen;
- Coachen en begeleiden van je team.
Functie-eisen
Wat verwachten wij van jou? 

- HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring als leidinggevende in een soortgelijke functie;
- Commercieel inzicht en een klantgerichte instelling;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Projectmanagement vaardigheden.
Organisatie- en afdelingomschrijving Van Heek Medical is leverancier van kwalitatief hoogwaardige medische producten. Wij zijn gespecialiseerd in producten voor wond-, continentie-, diabetes- en acute (EHBO en BHV) zorg. Wij bieden een grote diversiteit aan merken, waaronder ook onze eigen merken zoals Heka, Hekura, Hekamed, Betica en Decifera. Deze producten zijn ontwikkeld op basis van de nieuwste inzichten en ontwikkelingen in de zorg. Sinds 2007 maken wij als dochteronderneming deel uit van Mosadex Groep.
Arbeidsvoorwaarden Wat mag je van ons verwachten? 

- Een goed salaris;
- Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling;
- Bonusregeling;
- Een uitdagende baan bij een succesvol bedrijf.
Bedrijfscultuur Van Heek Medical kent een open, informele cultuur met korte lijnen. Hard werken en aanpakken gaan samen met saamhorigheid en een plezierige werksfeer.
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.