Vacatures Werkgevers Vacature plaatsen Employer Branding
Mijn lijst
NL I DE
MENU

  • Support & Success Specialist

    bij WELDER B.V.

    • 32 - 40 uur
    • € 3.000,- / € 4.000,-
    • 'S-Hertogenbosch
    Ben jij aan het begin van je carrière, vind je het leuk om veel verschillende mensen te spreken en zoek je een baan waarin geen dag hetzelfde is? Ben je daarnaast ambitieus en op zoek naar een plek waar je jezelf snel kunt ontwikkelen? Dan zou Welder zomaar eens goed bij je kunnen passen. In deze rol heb je veel contact met klanten en help je hen met uiteenlopende vragen. Je werkt voor een diverse groep organisaties: van kleinere bedrijven tot bekende namen als Würth, Orthessa en My Jewellery. Tegelijkertijd krijg je de ruimte om mee te denken, verantwoordelijkheid te pakken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een snelgroeiende organisatie.
Terug
Functieomschrijving

Als Support & Success Specialist zorg jij ervoor dat klanten van Welder een fijne en professionele ervaring hebben met het platform. Je schakelt makkelijk tussen klantcontact, interne collega’s en commerciële ondersteuning en krijgt veel ruimte om mee te denken over hoe Support zich verder kan ontwikkelen.

Je belangrijkste en leukste taken:

  • Klanten helpen via e-mail, telefoon en chat tussen 08:00 en 17:00 uur.
  • Snel achterhalen wat een klant nodig heeft en een duidelijke, praktische oplossing bieden.
  • Complexere vragen oppakken samen met Customer Success en Development.
  • Terugkerende vragen en verbeterkansen signaleren en meedenken over hoe Support slimmer en efficiënter kan.
  • De interne kennisbank verder uitbouwen en actueel houden.
  • Demo-omgevingen maken voor Sales, volledig in de uitstraling van potentiële klanten.
  • Met jouw demo’s bijdragen aan het overtuigen en binnenhalen van nieuwe klanten.
Lees meer Lees minder
Solliciteer direct
Functie-eisen

Deze functie past goed bij iemand aan het begin van zijn of haar carrière staat en graag veel wil leren.

Je hoeft absoluut geen IT-specialist te zijn. Het belangrijkste is dat je nieuwsgierig bent, makkelijk dingen oppakt en het leuk vindt om uit te zoeken hoe iets werkt.

We zoeken iemand die:

  • Tussen de 0 en 2 jaar werkervaring heeft in bijvoorbeeld customer support, customer service of een andere klantgerichte functie.
  • Vloeiend Nederlands spreekt en schrijft en goed uit de voeten kan met Engels.
  • Klantgericht, geduldig en behulpzaam is.
  • Goed kan doorvragen wanneer een klant zelf nog niet precies weet wat hij of zij nodig heeft.
  • Makkelijk met systemen werkt en nieuwe dingen snel oppakt.
  • Meerdere vragen naast elkaar kan behandelen zonder het overzicht kwijt te raken.
  • Zelf initiatief neemt en graag meedenkt.
  • Het leuk vindt om in een snelgroeiende organisatie te werken waar nog niet alles vastligt.
Lees meer Lees minder
Organisatie- en afdelingomschrijving

Welder is een snelgroeiend HR-SaaS bedrijf uit Den Bosch. Met één centraal HR-platform helpt Welder organisaties om medewerkers betrokken, gemotiveerd en duurzaam inzetbaar te houden. Inmiddels werken ongeveer 700 organisaties met Welder en groeide het klantenbestand de afgelopen periode met circa 40%. Klanten lopen uiteen van kleinere organisaties tot bekende namen als SnowWorld en Unica.

Je komt terecht in een jong team van ongeveer 40 collega’s. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is veel ruimte voor eigen initiatief. Heb je een goed idee of zie je dat iets slimmer kan? Dan wordt er echt naar je geluisterd.

Verbondenheid met collega’s is belangrijk. Er wordt veel samen geluncht, op vrijdag regelmatig een biertje gedronken en ook buiten werktijd worden er leuke dingen georganiseerd. Denk aan 11/11 in Den Bosch, een kerstborrel met aanhang en het jaarlijkse Welder Weekend. Vorig jaar ging het team naar de Ardennen, eerdere trips gingen onder andere naar Berlijn en Valencia.

Arbeidsvoorwaarden

Je kunt rekenen op:

  • Een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
  • Onbeperkt vakantiedagen.
  • Een jaarcontract met de intentie om daarna samen verder te gaan.
  • Supporttijden van 08:00 tot 17:00 uur.
  • Veel flexibiliteit binnen je functie.
  • De mogelijkheid om 1 à 2 dagen per week thuis te werken.
  • Een pensioenregeling via DoenPensioen van a.s.r.
  • Gratis lunch op kantoor.
  • Geen individuele bonusregeling.
  • Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en met de organisatie mee te groeien.
Roos van Beeck +31645777072 | r.vanbeeck@personato.nl
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Ook interessant?

Welke baan past bij mij? 

Een passende baan begint niet bij functietitels en vacatures, maar bij jezelf. Waar krijg je energie van: werk je graag met mensen, processen, cijfers of creativiteit? Door je sterke punten, interesses en drijfveren in kaart te brengen, ontstaat er vanzelf een richting die bij je past. Functies zijn vaak breder dan ze lijken en verschillen per organisatie, waardoor er meer mogelijk is dan je denkt.


Twijfel je nog? In een (gratis) oriëntatiegesprek kijken we samen naar wat bij jou past, waar en wanneer het jou uitkomt, óók buiten werktijd. 




In welke branche wil ik werken?
Dezelfde functie kan totaal anders zijn per sector. Daarom is het slim om niet alleen naar de rol en vacature te kijken, maar ook naar de branche die bij je past. Bij Personato vind je banen op mbo, hbo en wo niveau binnen 14 vakgebieden: Accountancy & Fiscaliteit, Administratief, Agrarisch & Food, Bank & Verzekeringen, Bouw, Finance & Control, HR, Inkoop, IT, Logistiek & Supply Chain, Marketing & Communicatie, Overheid, Techniek en Zorg.



Vínd hier meer voor werkzoekers: van sollicitatietips tot CV-templates.