Als Inside Sales Representative ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Het proces begint wanneer een klant een nieuwe aanvraag indient. Door de behoeften van de klant te begrijpen en deze af te stemmen op de unique selling points (USP's) van ons productportfolio, bied je deskundig de perfecte oplossing. In deze functie heb je de vrijheid om projecten zelfstandig te beheren. Dankzij je hands-on aanpak breng je projecten tot een goed einde. En je laat je niet snel uit het veld slaan door uitdagingen die op je pad komen. Je werkt nauw samen met de operations manager, sales managers en het accountteam om ervoor te zorgen dat alle vragen van klanten effectief worden opgelost. Daarnaast wordt veel van het administratieve werk afgehandeld door een internationale partner, zodat jij je volledig kunt richten op de verzoeken en oplossingen voor klanten! Tot je verantwoordelijkheden behoren:
- Onderhandelen over kosten, productie en optimalisatieopties met contactpersonen.
- Opbouwen en onderhouden van langdurige, op vertrouwen gebaseerde klantrelaties.
- Op een betrouwbare, servicegerichte manier reageren op vragen (intern en extern).
- Offertes opstellen, bestellingen verwerken en leveringen controleren.
- Nauw samenwerken met verschillende afdelingen (bijv. verkoop, inkoop, logistiek).