Als Spare Parts Coördinator is het een mix van coördinerende en technische vaardigheden. Het doel is om zakelijke kansen en omzet te maximaliseren binnen de bestaande accounts, gerelateerd aan reserveonderdelen. Je werkt samen met klanten en de interne organisatie (zoals Operations, Engineering, Purchase & Logistics) en communiceert vaak met zowel interne als externe klanten. De spare parts coördinator rapporteert aan de teamleider. Verder ben je onder andere verantwoordelijk voor;
- Voorbereiden van offertes (ook proactief)
- Aanmaken en verwerken van verkooporders in het ERP systeem en klaarzetten voor facturatie
- Communiceren met klanten (intern en extern) met betrekking tot bijvoorbeeld hun Eisen en de status van verkooporders
- Proactief contact opnemen met klanten om hun voorraad te controleren en advies te geven
- Samenwerken met het team om problemen met verkooporders op te lossen
- Opstellen van interne rapportages over orders, facturatie en levering
- Communiceer klanteisen m.b.t. tot verzendingen van reserveonderdelen
- Volgen van high priority en monitoren van zendingen.
- Updaten en proactief onderhouden van onderdeelinformatie in het ERP-systeem op een accurate manier
- Na eerste controle door de financiële afdeling alle achterstallige rekeningen met betrekking tot reserveonderdelen oplossen
- Forecast en bewaak de omzet met betrekking tot reserveonderdelen
- Proactief klantgegevens analyseren voor interne verbeteringen
- Klanten en collega’s proactief voorzien van analyses van reserveonderdelen