Als Accountmanager Service & Onderhoud bij Kingspan Light + Air ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen en onderhouden van klantrelaties na de oplevering van brandveiligheids-, glasconstructie- en klimaatprojecten. Jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn over de uitvoering, maar ook na afloop van een project blijven kiezen voor Kingspan Light + Air.
Je speelt een cruciale rol in het bewaken van klanttevredenheid, het versterken van de relatie en het signaleren van nieuwe zakelijke kansen. Door jouw commerciële drive en klantgerichte benadering bouw je duurzame relaties op en zorg je ervoor dat de klant zich altijd ondersteund voelt. In de rol werk je ± 60% buiten en 40% binnen.
Wat ga je doen?
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten na de oplevering en zorgt voor een langdurige samenwerking.
Je spot mogelijkheden voor up- en cross-selling van aanvullende diensten.
Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en blijven kiezen voor Kingspan.
Je adviseert klanten over de beste vervolgstappen en oplossingen voor hun behoeften.
Je werkt nauw samen met de binnendienst om klantbehoeften te vertalen naar concrete acties.