Customer Quality Engineer
bij MIFA Aluminium
40 uur
Venlo
Als Customer Quality Engineer ben je de spil tussen de klant en de operatie. Je vormt het eerste aanspreekpunt bij kwaliteit gerelateerde vragen en reclamaties van klanten en bent verantwoordelijk voor een tijdige en adequate respons naar de klant. Benieuwd naar de vacature? Bekijk deze openstaande positie bij MIFA!
Solliciteer direct

Als Customer Quality Engineer ben je de spil tussen de klant en de operatie. Je vormt het eerste aanspreekpunt bij kwaliteit gerelateerde vragen en reclamaties van klanten en bent verantwoordelijk voor een tijdige en adequate respons naar de klant. Daarnaast ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden:

Je coördineert de interne reclamatiebehandeling door de kwaliteit teams in de afdelingen, en coacht hun in de 8D denk- en werkwijze om blijvende kwaliteitsoplossingen te vinden en te borgen;
Je vertaalt klantvragen en wensen naar de organisatie waarbij je intensief contacten onderhoudt met de Quality Assurance Engineer en (leidinggevenden van de) afdelingen Bureau Techniek, Verkoop, Kwaliteitsdienst en de Productieafdelingen;
Je geeft leiding aan het interne auditteam en zorgt dat interne audits van het KMS (Kwaliteit Management Systeem) ten behoeve van klanten conform de eisen en normen worden uitgevoerd;
Je toetst het KMS voorafgaand aan interne audits en je stelt verbeteringen of aanpassingen voor van het KMS en werkt deze zelfstandig of in groepsverband uit.

Een diepgaande kennis van de werking van het eigen KMS, kwaliteitsnormen en klanteisen is op termijn nodig om externe audits van klanten te kunnen leiden. Vanuit je unieke positie tussen klant, KMS en productie lever je een belangrijke bijdrage aan het verbeteren en verder automatiseren van het KMS op de diverse organisatieniveaus. Als Customer Quality Engineer rapporteer je aan de Quality Assurance Manager.

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

Als Customer Quality Engineer ben je servicegericht en weet je goed om te gaan met verschillende klanten/culturen. Je bent positief ingesteld en gaat nauwkeurig te werk. Verder verwachten we het volgende:Je hebt minimaal een afgeronde MBO- of HBO opleiding (werktuigbouwkunde of gelijkwaardig);

Je hebt ervaring in een soortgelijke kwaliteitsfunctie in een (hightech) productieomgeving:
Je hebt kennis van de ISO9001 norm en bij voorkeur ook IATF16949 en/of AS9100;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling, Duits is een sterke pré;
Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatie vaardigheden.

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving Mifa Aluminium in Venlo is een internationaal opererende producent van aluminium precisie extrusie profielen. Bij Mifa werken ca. 300 medewerkers, verdeeld over Nederland, Duitsland en Frankrijk. De klanten van Mifa zijn internationaal actief en verdeeld over diverse branches waaronder de Aerospace en Automotive. Mifa biedt hun klanten ongekende mogelijkheden op het gebied van extrusie. Mede hierdoor biedt Mifa een zeer uitdagende werkomgeving voor (technische) professionals.

Arbeidsvoorwaarden

Mifa biedt jou een prettige werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur;
Een afwisselende, verantwoordelijke baan met doorgroeimogelijkheden;
CAO Metalektro;
Een goede pensioenregeling conform PME;
Een aantrekkelijk, bij de functie passend marktconform salaris;
27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen die deels in jouw werkrooster zijn verwerkt, dit betekent in de praktijk een 38,5 urige werkweek.

Cultuur

Bedrijfscultuur Mifa biedt jou een internationale high tech werkomgeving waarin je aan uitdagende precisieproducten werkt. Maar waarbij je vooral ook op een plezierige manier aan het werk bent met gemotiveerde collega's. Ook niet onbelangrijk om te weten: als je zelf echt wil, dan krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. In dat geval wordt er graag in jou geïnvesteerd.

De kernwaarde van Aalberts en daarmee ook Mifa zijn: